conseils de sécurité pour voyager en Argentine

Préparatifs avant le voyage pour un voyage sûr

Un voyage smooth et sécurisé en Argentine commence bien avant que vous ne montiez dans l'avion. Une préparation réfléchie est votre première et plus efficace ligne de défense, vous permettant de gérer les situations imprévues avec confiance et aisance. En organisant vos documents, votre santé et vos connaissances à l'avance, vous préparez le terrain pour un voyage axé sur la découverte, et non sur le stress.

Documentation essentielle et copies

Avoir ses papiers en règle est fondamental. Un problème de passeport ou de visa peut faire échouer vos projets avant même qu'ils ne commencent. Quelques étapes simples peuvent prévenir des maux de tête importants par la suite.

• Exigences en matière de passeport et de visa : Avant de réserver quoi que ce soit, vérifiez la validité de votre passeport. Il doit être valide au moins six mois après votre date de départ prévue d'Argentine. Renseignez-vous sur les exigences de visa pour votre nationalité ; bien que de nombreux visiteurs puissent entrer sans visa pour une durée maximale de 90 jours, les règles peuvent changer.
• Copies numériques et physiques : Faites plusieurs photocopies de la page principale de votre passeport, de votre permis de conduire et des confirmations de vol. Gardez un jeu dans votre bagage à main, séparé des originaux, et laissez un autre jeu à un contact de confiance chez vous. Enregistrez également des copies numériques sur un service cloud sécurisé (comme Google Drive ou Dropbox) et sur votre téléphone pour un accès facile.
• Inscription auprès de l'ambassade : Enregistrez vos projets de voyage auprès de l'ambassade ou du consulat de votre pays. Ce service gratuit, souvent appelé Smart Traveler Enrollment Program (STEP) aux États-Unis, permet à votre gouvernement de vous contacter en cas d'urgence à grande échelle et leur fournit votre localisation.

Santé et assurance

Votre bien-être est primordial. L'Argentine est un pays moderne, mais il est sage de prendre les précautions sanitaires habituelles et de vous assurer que vous êtes couvert pour toute éventualité. C'est un domaine où il ne faut jamais lésiner.

• Consultation médicale : Consultez votre médecin 4 à 6 semaines avant votre voyage pour discuter de votre itinéraire. Il pourra vous conseiller sur les vaccinations de routine et les risques sanitaires spécifiques aux régions que vous visiterez, comme la recommandation d'un vaccin contre la fièvre jaune si vous vous dirigez vers les jungles du nord-est près des chutes d'Iguazú.
• Assurance voyage complète : Considérez ceci comme une partie non négociable de votre budget de voyage. Bien que les hôpitaux publics en Argentine offrent des soins d'urgence, la navigation dans le système peut être difficile et les établissements privés peuvent être coûteux. Une bonne police d'assurance est votre filet de sécurité pour tout, d'une valise perdue à un événement médical grave.
• Points de couverture clés : Assurez-vous que votre police d'assurance comprend des limites élevées pour les frais médicaux d'urgence et l'évacuation médicale. De plus, recherchez une couverture pour le vol d'objets de valeur, les annulations ou interruptions de voyage, et la responsabilité de location de voiture si vous prévoyez de conduire. Lisez les petits caractères pour comprendre ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.

Recherche et Sensibilisation Culturelle

Arriver avec une compréhension de base du paysage et de la culture locaux non seulement enrichit votre expérience, mais améliore aussi considérablement votre sécurité. Se fondre dans la masse, communiquer efficacement et savoir à quoi s'attendre sont des outils puissants pour tout voyageur.

• Apprenez l'espagnol de base : Cela va bien au-delà de la simple courtoisie ; c'est un outil de sécurité essentiel. Connaître des phrases essentielles comme « Necesito ayuda » (J'ai besoin d'aide), « ¿Dónde está la policía ? » (Où est la police ?) et « No entiendo » (Je ne comprends pas) peut être inestimable dans une situation stressante. Cela vous permet de demander votre chemin, d'obtenir de l'aide et d'exprimer clairement vos besoins sans avoir à compter sur la présence d'un anglophone.
• Comprendre les coutumes locales : Les Argentins sont des gens chaleureux et sociaux. Un simple baiser sur la joue est une salutation courante. Les repas sont beaucoup plus tardifs que dans de nombreux autres pays, le dîner commençant souvent après 21h ou 22h. Comprendre ces rythmes vous aide à vous fondre dans la masse et à ne pas ressortir comme un touriste évident.
• Rechercher les spécificités régionales : L'Argentine est un vaste pays aux environnements diversifiés. Les préoccupations en matière de sécurité dans la métropole animée de Buenos Aires (comme le vol à la tire et les arnaques par distraction) sont très différentes de celles dans la région reculée de Patagonie, où les principaux risques sont liés aux conditions météorologiques imprévisibles et à la sécurité de la randonnée. Recherchez chaque destination de votre itinéraire pour comprendre son contexte unique.

Sécurité urbaine et débrouillardise

Les villes argentines, en particulier Buenos Aires, sont des centres de culture et d'activité vibrants et animés. Comme toute grande zone métropolitaine, elles nécessitent un certain niveau de vigilance pour s'y déplacer en toute sécurité. L'adoption de quelques habitudes de prudence dans la rue vous permettra de vous immerger dans l'énergie urbaine tout en minimisant les risques, garantissant ainsi que vos expériences soient mémorables pour toutes les bonnes raisons.

Rester conscient de votre environnement

Le seul outil de sécurité le plus efficace dont vous disposez est votre propre conscience. Le crime opportuniste cible souvent ceux qui semblent distraits ou perdus. C'est particulièrement vrai dans les zones touristiques bondées comme Caminito ou Calle Florida, dans les transports publics bondés et aux terminaux animés.

• Pratiquez la conscience situationnelle : Gardez la tête haute et soyez conscient de qui est autour de vous. Évitez d'être complètement absorbé par votre téléphone ou une carte lorsque vous marchez. Si vous avez besoin de vérifier les directions, entrez dans l'embrasure d'une porte de magasin ou de café.
• Évitez les démonstrations ostentatoires de richesse : Laissez les bijoux coûteux, les montres et les sacs de marque à la maison ou dans le coffre-fort de votre hôtel. Soyez discret avec les appareils photo haut de gamme et les smartphones phares ; rangez-les lorsqu'ils ne sont pas utilisés plutôt que de les laisser pendre à votre cou ou à votre poignet.
• Marchez avec assurance : Même lorsque vous explorez simplement, marchez avec confiance et un sens de l'orientation. Avoir l'air décidé et conscient de votre environnement fait de vous une cible moins attrayante que quelqu'un qui semble hésitant ou perdu.

Arnaques courantes et crimes mineurs

Petits vols et arnaques astucieuses existent dans de nombreuses destinations touristiques, et l'Argentine ne fait pas exception. Savoir à quoi s'attendre est la première étape pour éviter complètement ces situations.

• La Technique de la Distraction : Une escroquerie classique implique une distraction soudaine conçue pour vous faire baisser votre garde. Quelqu'un pourrait "accidentellement" renverser quelque chose sur vous (l'astuce de la "tache de moutarde" ou du "caca d'oiseau") et ensuite proposer de vous aider à le nettoyer. Pendant que vous êtes décontenancé et distrait, un complice peut discrètement vous dérober votre portefeuille ou votre sac. Si cela se produit, refusez fermement l'aide, sécurisez vos biens et éloignez-vous.
• Motochorros (Voleurs à moto) : Ce terme désigne les voleurs qui utilisent des motos pour arracher des objets, un problème spécifique dans les grandes villes. Ils travaillent souvent par paires, l'un conduisant tandis que le passager arrache téléphones, appareils photo ou sacs à des piétons ou clients de cafés en terrasse peu méfiants. Pour atténuer ce risque, marchez toujours du côté intérieur du trottoir, loin du trottoir. Gardez votre téléphone hors de vue et tenez votre sac du côté de votre corps éloigné de la rue. Évitez de porter des écouteurs qui vous empêchent d'entendre un véhicule approcher.
• Autres distractions au niveau de la rue : Méfiez-vous des personnes trop insistantes qui vous approchent avec des pétitions à signer, des fleurs à accepter ou des bracelets à essayer. Ce sont souvent des tactiques pour vous distraire pendant qu'un complice tente de vous voler votre portefeuille. Un « Non, merci » poli mais ferme tout en continuant à marcher est la meilleure réponse.

Protéger vos objets de valeur

Prendre des mesures simples et proactives pour sécuriser vos biens peut vous éviter le casse-tête et le stress du vol, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la jouissance de votre voyage.

• Utilisez des transporteurs sécurisés : Pour les objets essentiels comme votre passeport, des cartes de crédit de rechange et de l'argent liquide supplémentaire, utilisez une ceinture porte-billets dissimulée ou un sac antivol avec des sangles anti-coupure et des fermetures éclair verrouillables. Ne transportez que ce dont vous avez besoin pour la journée dans votre portefeuille ou une poche plus accessible.
• Ne laissez jamais vos affaires sans surveillance : Cette règle est universelle. Ne suspendez pas votre sac à l'arrière de votre chaise dans un café ou un restaurant ; gardez-le sur vos genoux ou passé autour de votre jambe. Dans les halls d'hôtel ou les gares routières, gardez vos bagages en contact physique direct avec vous à tout moment.
• Sécurisez votre hébergement : Verrouillez toujours la porte de votre hôtel ou appartement, même lorsque vous êtes à l'intérieur. Utilisez le coffre-fort de la chambre pour votre passeport, l'argent supplémentaire et autres objets de valeur. S'il n'y a pas de coffre-fort disponible, sécurisez ces articles dans vos bagages verrouillés.

Naviguer dans les transports en toute sécurité

Pour se déplacer en Argentine, des rues animées de sa capitale aux vastes paysages qui relient ses provinces, fait partie de l'aventure. Naviguer parmi les différentes options de transport en étant informé est la clé d'une expérience fluide et sécurisée. Que vous appeliez un taxi, montiez dans un bus ou entrepreniez un long voyage, quelques précautions simples peuvent faire toute la différence. Pour une exploration plus approfondie de la manière de se déplacer dans le pays, consultez notre guide sur comment se déplacer en Argentine.

Taxis et covoiturage

Pour les courtes distances en ville, les taxis et les services de covoiturage sont des options pratiques. Cependant, il est judicieux d'être sélectif pour assurer votre sécurité et éviter de payer trop cher. Savoir comment choisir le bon service vous apportera la tranquillité d'esprit pendant votre exploration.

• Identifiez les taxis officiels : À Buenos Aires et dans d'autres grandes villes, recherchez les « radios taxis » officiels. Ces véhicules sont affiliés à une entreprise spécifique, indiquée par un logo et un numéro de téléphone sur le gyrophare et les portières. Ils sont généralement considérés comme plus fiables que les taxis indépendants hélés directement dans la rue.
• Utilisez des applications de covoiturage réputées : Des applications comme Cabify et DiDi sont largement utilisées et offrent des avantages significatifs en matière de sécurité. Elles proposent des tarifs prédéterminés, le suivi GPS de votre trajet et un enregistrement numérique de votre voyage et de votre chauffeur. Cela élimine les litiges tarifaires et ajoute une couche de responsabilité.
• Vérifiez votre trajet : Avant de monter dans un véhicule de covoiturage, prenez toujours un moment pour comparer la marque, le modèle et le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture avec les détails fournis dans l'application. Confirmez également le nom et la photo du conducteur. Cette simple vérification vous garantit que vous montez dans le bon véhicule enregistré.

Transport public : Subte et Colectivos

Le système de transport public de Buenos Aires, y compris le métro (Subte) et les bus de la ville (colectivos), est un moyen efficace et abordable de découvrir la ville comme un local. Pour l'utiliser, vous aurez besoin d'une carte rechargeable SUBE, qui peut être achetée dans les stations de métro et dans de nombreux kiosques (recherchez le panneau SUBE bleu). Chargez-la simplement avec du crédit et présentez-la au lecteur lorsque vous montez à bord.

• Attention à vos affaires dans les foules : Pendant les heures de pointe, les bus et les rames de métro peuvent être extrêmement bondés, créant des conditions idéales pour les pickpockets. Portez votre sac à dos devant vous, gardez votre sac à main fermé et tenu fermement devant vous, et évitez de mettre votre téléphone ou votre portefeuille dans votre poche arrière.
• Planifiez votre itinéraire à l'avance : Avoir l'air perdu ou tâtonner avec une carte peut faire de vous une cible. Utilisez une application de transport comme Google Maps ou Moovit pour déterminer votre itinéraire avant de partir. Connaître votre arrêt et marcher avec un sens de l'orientation vous aide à vous fondre dans la masse et à paraître plus confiant.

Voyage longue distance

Étant donné l'immense taille de l'Argentine, les bus longue distance sont un moyen populaire et souvent confortable de voyager entre les régions. Le réseau est étendu et de nombreuses compagnies offrent des services de haute qualité, y compris des sièges entièrement inclinables (cama) pour les voyages de nuit. Les aéroports et les gares routières, cependant, sont des centres animés qui nécessitent une vigilance accrue. Explorer les divers paysages de régions comme la géographie de la Patagonie offre d'incroyables opportunités de voyage.

• Choisissez des compagnies de bus réputées : Optez pour des compagnies bien connues et établies comme Andesmar, Via Bariloche ou Flecha Bus. Elles ont généralement de meilleurs records de sécurité, des véhicules plus confortables et un service plus fiable. Il est recommandé de réserver à l'avance en ligne ou au terminal.
• Gardez vos objets de valeur sur vous : Lorsque vous voyagez en bus, rangez votre passeport, vos appareils électroniques, vos médicaments et votre argent dans un petit sac de cabine que vous gardez avec vous à votre siège. Ne placez pas ce sac dans le compartiment à bagages supérieur ni dans la soute à bagages sous le bus. Traitez-le comme vous le feriez dans un avion.
• Restez vigilant dans les terminaux : Les gares routières et les aéroports peuvent être chaotiques. Gardez un œil attentif sur tous vos bagages en permanence. Méfiez-vous des offres d'aide non sollicitées pour vos sacs, car cela peut parfois être le prélude à un vol par distraction ou à une demande de pourboire exorbitant.

Sécurité financière et numérique

Gérer votre argent

Naviguer dans les finances en Argentine demande un mélange de prudence traditionnelle et de conscience du paysage économique local. Une gestion financière intelligente protégera non seulement vos fonds, mais rendra également vos transactions plus fluides et plus sécurisées tout au long de votre voyage. Pour des préparatifs de voyage cruciaux, il est essentiel de comprendre les exigences de visa et de voyage pour visiter l'Argentine.

• Utilisez les distributeurs automatiques avec prudence : Chaque fois que vous avez besoin de retirer de l'argent, privilégiez les distributeurs automatiques situés à l'intérieur d'une succursale bancaire ou dans un centre commercial bien éclairé et fréquenté. Évitez les machines isolées dans les rues calmes, surtout la nuit. Avant d'insérer votre carte, inspectez rapidement la fente pour carte et le clavier à la recherche de tout dispositif inhabituel ou mal ajusté, qui pourrait être un dispositif de fraude (skimmer).
• Comprendre le « dollar bleu » (Dólar Blue) : Vous entendrez probablement parler du « Dólar Blue », qui est un taux de change parallèle et non officiel du dollar américain, nettement plus élevé que le taux officiel. Bien qu'il soit courant d'échanger de l'argent à ce taux, le faire avec des changeurs de rue (connus sous le nom de arbolitos) est une activité à haut risque. Le risque de recevoir de faux billets ou d'être ciblé pour un vol est considérable. Une alternative plus sûre pour accéder à un taux plus favorable consiste à utiliser un service de transfert d'argent réputé pour vous envoyer des fonds à récupérer, ou à échanger des espèces dans une « cueva » agréée recommandée par un contact local de confiance, bien que la prudence soit toujours de mise. Pour la plupart des voyageurs, s'en tenir aux bureaux de change officiels ou aux paiements par carte offre le plus de sécurité.
• Informez votre banque : Avant votre départ, informez votre banque et vos sociétés de cartes de crédit de vos dates et destinations de voyage. Cette simple mesure les empêche de signaler vos transactions légitimes en Argentine comme activité suspecte et de bloquer vos comptes.
• Diversifiez vos méthodes de paiement : Ne comptez jamais sur une seule source de fonds. Munissez-vous d'un mélange d'options de paiement : un peu d'argent liquide local (pesos argentins), une carte de crédit principale et une carte de débit ou de crédit de secours. Il est également judicieux de ne pas conserver tout votre argent liquide au même endroit. Gardez une petite réserve d'urgence séparée de votre portefeuille principal, peut-être dans une ceinture porte-billets ou une poche sécurisée dans vos bagages, à votre hébergement.

Protéger vos informations numériques

Dans le monde connecté d'aujourd'hui, la protection de votre identité numérique est aussi importante que la protection de votre portefeuille physique. Du Wi-Fi public à votre smartphone, quelques mesures préventives peuvent sécuriser vos données personnelles contre les regards indiscrets. Lors de la planification de votre voyage, considérez le meilleur moment pour visiter l'Argentine afin d'optimiser votre expérience.

• Utilisez un VPN sur le Wi-Fi public : Le Wi-Fi gratuit dans les cafés, les aéroports et les hôtels est pratique mais souvent non sécurisé, ce qui permet à d'autres personnes sur le réseau d'intercepter facilement vos données. Un réseau privé virtuel (VPN) chiffre votre connexion Internet, créant un tunnel sécurisé pour vos informations. Installez et apprenez à utiliser un service VPN réputé sur votre téléphone et votre ordinateur portable avant votre voyage.
• Attention au « Shoulder Surfing » : Soyez conscient de votre environnement lorsque vous saisissez des informations sensibles. Protégez l'écran de votre téléphone ou le clavier d'un guichet automatique lorsque vous tapez des mots de passe ou des codes PIN. Un regard furtif de quelqu'un à proximité suffit à compromettre votre compte.
• Préparez un plan de secours en cas de vol de téléphone : Votre téléphone est une passerelle vers votre vie. Avant de voyager, assurez-vous que « Localiser mon appareil » (pour Android) ou « Localiser mon iPhone » est activé. Familiarisez-vous avec la manière de localiser, verrouiller ou effacer votre appareil à distance. Gardez une trace du numéro IMEI de votre téléphone et ayez à portée de main les informations de contact de votre fournisseur pour signaler un vol et désactiver rapidement la carte SIM.

Santé, Alimentation et Sécurité Environnementale

La diversité incroyable de l'Argentine, des jungles subtropicales aux déserts arides de haute altitude et aux glaciers subpolaires, signifie que les considérations de santé et de sécurité peuvent changer radicalement d'une région à l'autre. Un peu de préparation vous garantit de pouvoir profiter de ses merveilles naturelles et culinaires en toute tranquillité d'esprit.

Précautions concernant les aliments et l'eau

La cuisine argentine est un point fort pour tout visiteur, et suivre quelques règles simples vous aidera à savourer chaque repas sans problème.

• Sécurité de l'eau du robinet : Dans les grandes villes comme Buenos Aires, Córdoba et Mendoza, l'eau du robinet est traitée et généralement potable. Cependant, si vous avez l'estomac sensible ou si vous voyagez dans des provinces plus rurales ou du nord, il est conseillé de s'en tenir à l'eau en bouteille. Vous pouvez demander de l'« agua sin gas » (eau plate) ou de l'« agua con gas » (eau gazeuse).
• Dégustez la cuisine de rue : Ne manquez pas les classiques comme le choripán ou les empanadas des vendeurs de rue. Pour choisir judicieusement, recherchez les étals fréquentés par les clients locaux, car un fort roulement de clientèle est un bon signe de fraîcheur. Assurez-vous que la nourriture est bien cuite devant vous et servie chaude.
• Choisir les restaurants : Un restaurant réputé est souvent celui qui grouille de locaux. Faites attention à la propreté générale de l'établissement, des tables aux toilettes. Des ingrédients d'aspect frais et une salle à manger bien entretenue sont des indicateurs positifs.

Santé et environnement régionaux

Votre liste de colisage pour les articles de santé doit être adaptée aux environnements spécifiques que vous prévoyez d'explorer.

• Protection solaire : L'indice UV peut être extrêmement élevé en Argentine, même par temps couvert. C'est particulièrement vrai dans les régions d'altitude des Andes et dans les vastes étendues de la Patagonie. Appliquez toujours une crème solaire à indice de protection élevé, portez un chapeau à larges bords et utilisez des lunettes de soleil de qualité pour vous protéger.
• Répulsif anti-moustiques : Dans le nord-est humide et subtropical, en particulier autour des chutes d'Iguazú, les moustiques peuvent être une nuisance et peuvent transmettre des maladies comme la dengue. Un répulsif anti-moustiques fiable contenant du DEET est essentiel, surtout tôt le matin et en fin d'après-midi.
• Mal des montagnes (Soroche) : En voyageant dans les provinces du nord-ouest de Salta et Jujuy, vous atteindrez probablement des altitudes dépassant 2 500 mètres (8 200 pieds). Pour prévenir le mal des montagnes, laissez votre corps s'acclimater en montant progressivement, en restant bien hydraté avec beaucoup d'eau, et en évitant les repas lourds et l'alcool le premier jour. Les habitants recommandent souvent de mâcher des feuilles de coca ou de boire du thé de coca (mate de coca) pour aider à soulager les symptômes.

Sécurité dans la nature et les sports d'aventure

Les paysages argentins offrent des opportunités infinies d'aventure. Que vous fassiez de la randonnée en Patagonie ou du rafting près de Mendoza, privilégier la sécurité est essentiel.

• Randonnée en Patagonie : La météo en Patagonie est notoirement imprévisible et peut changer en un instant. Avant toute randonnée, consultez les prévisions météorologiques les plus récentes. Informez toujours quelqu'un, comme le personnel de votre hôtel ou un garde du parc, de votre itinéraire prévu et de l'heure de retour estimée. Habillez-vous en couches, emportez des vêtements imperméables et prévoyez plus de nourriture et d'eau que vous ne le pensez nécessaire.
• Guides Certifiés Indispensables : Pour les activités techniques telles que la randonnée glaciaire, l'alpinisme ou le rafting, réservez toujours auprès d'un voyagiste réputé et certifié. Les guides professionnels sont formés aux protocoles de sécurité, disposent du matériel nécessaire et savent comment réagir en cas d'urgence.
• Respect de la faune et de la réglementation : Respectez toutes les règles des parcs nationaux. Cela inclut de ramener tout ce que vous avez apporté, de rester sur les sentiers balisés et de ne jamais nourrir la faune. Maintenir une distance sûre et respectueuse avec des animaux comme les guanacos, les renards et les condors protège à la fois vous et la faune locale.

Vie nocturne et sécurité personnelle

La culture argentine prend vie après le coucher du soleil, avec des dîners tardifs, des bars animés et des salles de tango vibrantes offrant des expériences inoubliables. Profiter de la vie nocturne est une partie essentielle de tout voyage, et le faire en toute sécurité ne nécessite qu'un peu de prévoyance et de conscience.

Sortir Après la Nuit

Des villes comme Buenos Aires, Córdoba et Mendoza ont une vie nocturne fantastique et très tardive, les habitants commençant souvent leur soirée lorsque les voyageurs d'autres cultures pourraient terminer la leur. Naviguer dans ce monde nocturne est parfaitement sûr si vous suivez quelques principes de bon sens.

• Tenez-vous dans des zones bien éclairées et fréquentées. À Buenos Aires, les quartiers comme Palermo, Recoleta et San Telmo sont généralement animés et bien surveillés par la police jusque tard dans la nuit. Évitez de traverser des parcs sombres ou des rues secondaires désertes, même si cela semble être un raccourci.
• Organisez votre transport pour rentrer à l'avance. Plutôt que d'essayer d'arrêter un taxi dans un coin de rue sombre tard le soir, utilisez une application de covoiturage comme Cabify ou demandez à votre restaurant ou bar d'appeler un "taxi radio" de confiance pour vous. Cela garantit que vous montez dans un véhicule enregistré.
• Utilisez le système de binôme. Explorer avec des amis est toujours plus sûr que d'y aller seul. Si vous voyagez en solo, envisagez de rejoindre un tour de groupe pour une sortie nocturne. Évitez de rentrer seul à votre hébergement aux premières heures du matin.

Interactions sociales

Les Argentins sont des gens notoirement chaleureux, sociaux et curieux, et partager une conversation autour d'un verre de Malbec ou de Fernet est une façon courante de créer des liens. Être ouvert à ces interactions tout en maintenant ses limites personnelles est la clé d'une expérience positive et sécuritaire.

• Soyez attentif à votre consommation d'alcool. Savourez les vins locaux et les cocktails de classe mondiale, mais soyez conscient de vos limites. L'intoxication peut altérer votre jugement et faire de vous une cible plus vulnérable pour la criminalité opportuniste.
• Ne laissez jamais votre verre sans surveillance. C'est une règle de sécurité universelle qui s'applique partout. Gardez votre verre en main et en vue à tout moment pour éviter toute possibilité qu'il soit falsifié.
• Faites confiance à votre instinct. Si une personne ou une situation vous met mal à l'aise, c'est probablement qu'elle l'est. Sentez-vous libre de vous excuser poliment d'une conversation ou de quitter un lieu. Ne vous sentez pas obligé de partager des détails personnels comme où vous séjournez ou vos projets de voyage spécifiques avec de nouvelles connaissances.

Préparation aux situations d'urgence

Même le voyage le plus soigneusement planifié peut rencontrer des défis imprévus. Bien que l'Argentine soit généralement sûre, savoir comment réagir en cas d'urgence est une partie cruciale du voyage responsable. Être préparé vous permet de rester calme, d'agir de manière décisive et de minimiser l'impact de tout incident malheureux. Pour des conseils de voyage généraux en Argentine, consultez notre Guide de voyage de l'Argentine complet.

Contacts clés et ressources

Avant d'en avoir besoin, enregistrez ces numéros essentiels dans votre téléphone et écrivez-les également sur un morceau de papier conservé séparément de votre portefeuille. Dans une situation stressante, vous serez heureux de ne pas avoir à les chercher.

• Urgence générale : Composez le 911. Ce numéro vous connecte aux services de police, d'ambulance et d'incendie, similaire au système en Amérique du Nord et dans d'autres régions.
• Police du tourisme (Comisaría del Turista) : À Buenos Aires, cette force de police spécialisée est une ressource inestimable pour les voyageurs. Ils disposent souvent de personnel multilingue et ont l'expérience de la gestion des problèmes courants des touristes tels que le vol ou la perte de documents.
• Ambulance (IDENTIQUE) : Pour les urgences médicales, vous pouvez composer directement le 107 pour une ambulance.
• L'ambassade ou le consulat de votre pays : Gardez leur numéro de téléphone et leur adresse à portée de main. Ils sont votre principale ressource pour les problèmes majeurs tels qu'un passeport perdu ou volé, de graves démêlés judiciaires ou une crise médicale. Pour plus d'informations sur les documents de voyage nécessaires, consultez notre guide sur les exigences en matière de visa et de voyage pour visiter l'Argentine.

Répondre à un incident

Si vous vous trouvez dans une situation difficile, votre réaction posée est votre atout le plus précieux. L'objectif est d'assurer votre sécurité en premier lieu et de traiter la logistique ensuite.

Que faire si vous êtes volé

Si vous êtes confronté à un voleur, votre priorité absolue est votre sécurité personnelle. Ne résistez pas. Remettez vos objets de valeur sans discuter ni hésiter. Les possessions peuvent être remplacées, mais pas vous. Évitez les mouvements brusques ou le contact visuel, et accédez à leurs demandes. Une fois l'incident terminé et que vous êtes dans un lieu sûr, respirez profondément et commencez à évaluer les prochaines étapes.

Étapes pour déposer un rapport de police (Denuncia)

Après vous être assuré que vous êtes en sécurité, vous devez déposer un rapport de police, appelé « denuncia ». Ce document officiel n'est pas seulement pour les dossiers de police ; il est presque toujours requis pour faire une réclamation auprès de votre assureur voyage pour les articles volés. Rendez-vous au poste de police le plus proche (comisaría) ou, si vous êtes à Buenos Aires, adressez-vous à la police touristique. Soyez prêt à fournir un récit détaillé de ce qui s'est passé et une liste des articles qui ont été emportés. Cela peut être un processus bureaucratique, mais c'est un processus nécessaire.

Comment annuler rapidement des cartes de crédit et contacter votre assurance

Dès que possible, contactez votre banque et vos sociétés de cartes de crédit pour annuler vos cartes et empêcher les frais frauduleux. C'est pourquoi il est judicieux d'avoir ces numéros de contact stockés ailleurs que sur votre téléphone ou votre portefeuille. Après avoir sécurisé vos finances, contactez la ligne d'assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7 de votre fournisseur d'assurance voyage. Ils vous guideront tout au long du processus de réclamation et vous conseilleront sur les prochaines étapes pour les soins médicaux ou tout autre soutien dont vous pourriez avoir besoin.