Communication à Cuba

Comprendre l'infrastructure Internet de Cuba

Le secteur des télécommunications à Cuba est géré par ETECSA, le seul et unique maestro de la connectivité dans le pays. Cette entreprise d'État mène la danse, de la connexion commutée aux forfaits de données. Les points d'accès Wi-Fi ont fleuri sur toute l'île, offrant aux Cubains et aux visiteurs un avant-goût du web mondial, tandis que les défis – de l'infrastructurel au financier – continuent de pirouetter autour du progrès.

Services de données mobiles

Les données mobiles à Cuba sont comme une voiture classique : elles vous emmènent là où vous devez aller, mais pas à la vitesse de l'éclair. Les services 3G et 4G élargissent leurs horizons, et avec cela, les forfaits de données deviennent plus courants. Les coûts sont élevés selon les normes locales, mais pour le voyageur connecté, rester en ligne vaut peut-être le coup pour quelques pesos supplémentaires.

Points d'accès Wi-Fi publics

Ils se trouvent généralement dans les parcs, les places et le long des boulevards. Mais la connectivité a un coût – l'accès n'est pas gratuit, et le paiement se fait généralement par cartes prépayées. Astuce de pro : cherchez de grands groupes de personnes fixant leurs téléphones ; vous avez probablement trouvé un jackpot Wi-Fi.

Vous devrez acheter des cartes de connexion wifi dans les magasins Etecsa, 1 heure pour 2 CUC, il faudra vous renseigner sur le site pour accéder au wifi. Cependant, ne comptez pas sur internet à Cuba, le réseau est lent.

Utilisation des cartes Nauta d'ETECSA

Les cartes Nauta sont vos tickets d'or pour Internet à Cuba. Achetez-les dans les points de vente ETECSA ou auprès de revendeurs avec une majoration, grattez le dos, et voilà – vous êtes prêt à vous connecter. Mais surveillez l'horloge ; le temps, c'est de l'argent quand vous êtes sur le Wi-Fi cubain.

Internet à domicile (Nauta Hogar)

Vous pouvez imaginer surfer sur le net depuis le confort de votre casa particular ? Avec Nauta Hogar, certains Cubains le font. Pour bénéficier de ce service, il faut de la patience et un peu de chance, et les vitesses ne battent aucun record. Néanmoins, c'est un bond en avant dans un pays où l'internet était autrefois un rêve lointain. Les forfaits varient, tout comme les prix, équilibrés pour répondre à différents besoins.

Cafés Internet et Centres d'Accès

Les cybercafés et les centres d'accès parsèment l'île, offrant des passerelles vers le monde numérique. Les services varient, de la navigation de base aux appels internationaux, et bien qu'ils ne soient peut-être pas les endroits les plus confortables, ils sont inestimables pour ceux qui n'ont pas d'autres moyens de se connecter.

Restrictions sur Internet

Parlez d'un rebondissement – tout n'est pas permis sur l'internet cubain. Le contrôle gouvernemental resserre son emprise sur le flux d'informations, filtrant ce qui est considéré comme douteux et surveillant de près les allées et venues numériques. Votre site web préféré est-il sur la liste noire ? C'est possible.

VPN et outils d'anonymat

Dans un endroit où le rideau numérique est bien tiré, les VPN sont les tunnels secrets qui offrent un aperçu. Les services comme AirBnb, ou les outils Google étant restreints dans le pays, un VPN fiable pourrait être votre meilleur allié. Ils amélioreront considérablement la sécurité de vos données sur les Wi-Fi publics et vous permettront peut-être également d'accéder à des sites Web restreints à Cuba.

Acheter une carte Sim

Le seul moyen d'obtenir une carte SIM est de se rendre dans les points de vente ETCSA qui proposent des services de vente et de recharge de cartes prépayées, des appels nationaux et internationaux à partir de téléphones publics, l'accès à l'internet, entre autres.

• Comptez 1h pour obtenir votre carte, s'il n'y a pas de file d'attente.
• Munissez-vous de votre passeport.
• L'activation de votre carte SIM peut être un peu délicate, alors demandez-leur comment l'activer.

Où acheter une carte SIM ?

Voici l'adresse sur google map de 2 bureaux Etecsa à La Havane. Ils fonctionnent du lundi au dimanche, pendant 12 heures,

• ETCSA – Calle Obispo (La Havane Vieille)
• ETECSA – Palacio Central de Computacion (La Havane Centre)

Recharge du forfait téléphonique

• Vous pouvez toujours vous procurer des recharges auprès d'Etecsa.
• Une façon plus pratique de recharger des données pour votre téléphone est de le faire via des services en ligne. J'ai personnellement testé hablacuba.com et ding.com, et ils fonctionnent parfaitement.

Services téléphoniques

Services de téléphonie fixe

Pour ce qui est du bon vieux téléphone fixe, il est bien vivant à Cuba. L'installation est un ballet bureaucratique, et les appels internationaux peuvent coûter cher. Pourtant, c'est un lien fiable avec le monde extérieur pour de nombreux locaux.

Les Cubains donnent souvent le numéro de téléphone de leur voisin, une coutume très répandue.

Services de téléphonie mobile

La révolution mobile a enfin atteint Cuba, avec de plus en plus de Cubains tapotant et glissant sur leurs appareils. Les services prépayés sont la norme, et vous pouvez même tomber sur des offres d'itinérance, bien qu'à un prix élevé, pour ceux qui ne peuvent supporter de se déconnecter tout en sirotant leur mojito.

Téléphoner

Pour appeler Cuba depuis l'étranger :

• Vers une ligne fixe : Indicatif de sortie international + Indicatif de Cuba (53) + Indicatif de la ville + numéro de téléphone souhaité.
• Vers un téléphone portable : Code de sortie international + code de Cuba (53) + numéro de téléphone mobile souhaité.

Pour téléphoner de Cuba vers l'extérieur :

• D'un téléphone mobile à un autre : Code de sortie international (119) + Code du pays + Code de la ville + Numéro souhaité
• D'un mobile vers une ligne fixe : Code de sortie international (119) + Code du pays + Numéro souhaité.

Il faut le savoir :

• À Cuba, tous les téléphones portables commencent par le chiffre 5.
• Les appels de l'étranger vers des téléphones mobiles à Cuba sont gratuits pour le destinataire.
• Les appels d'un jo vers un téléphone portable, à l'intérieur de Cuba, rechargent le solde du portable.

Cartes postales et courriers

Le service postal est assez fiable ; une carte postale met environ un mois pour arriver à destination. Pour l'envoi d'objets de valeur, préférez des services comme DHL.