Internet, Wifi, Couverture téléphonique en Argentine

Le paysage de la connectivité en Argentine : un aperçu

Comprendre la situation d'Internet et des téléphones mobiles en Argentine nécessite de reconnaître une histoire de deux pays. L'un est un monde urbain hyperconnecté, tandis que l'autre est une vaste étendue sauvage où un signal numérique est un luxe. Avant de plonger dans les détails des fournisseurs et des forfaits, saisir ce contraste fondamental vous aidera à définir des attentes réalistes pour vos voyages.

La fracture numérique urbaine vs. rurale

Dans les grandes régions métropolitaines comme Buenos Aires, Córdoba et Rosario, vous pouvez vous attendre à un niveau de connectivité qui rivalise avec de nombreuses villes européennes ou nord-américaines. L'Internet haut débit par fibre optique est courant dans les maisons et les appartements, la couverture mobile 4G LTE est robuste et le Wi-Fi gratuit est un élément essentiel de la culture dynamique des cafés. Ici, rester connecté pour le travail à distance ou le streaming est généralement simple.

Cependant, une fois que vous vous aventurez dans les paysages époustouflants de la Patagonie, le nord-ouest andin (la Puna), ou les zones humides d'Iberá, le tableau change radicalement. Le service mobile peut devenir intermittent ou disparaître complètement entre les villes, et l'internet à domicile dans ces régions repose souvent sur des technologies plus lentes et moins fiables. Pour les estancias, les lodges et les communautés les plus isolés, l'internet par satellite est souvent la seule option viable, offrant un lien crucial, bien que parfois plus lent, avec le monde extérieur.

Clés Espagnol termes à connaître

Naviguer dans les magasins de téléphones et les kiosques sera beaucoup plus facile si vous connaissez quelques mots essentiels en espagnol. Voici les termes clés que vous rencontrerez lorsque vous traiterez des services mobiles et Internet :

• Puce/SIM : C'est le terme universel pour une carte SIM.
• Recharge/Charger du crédit : L'acte de réapprovisionner votre solde prépayé. Vous pourriez dire : « Quiero hacer una recarga. » (Je veux faire une recharge.)
• Abonnement/Plan : Un contrat ou un plan mensuel, nécessitant généralement une pièce d'identité locale et un compte bancaire.
• Hors service : L'expression redoutée pour "Pas de service", que vous pourriez voir sur votre téléphone dans des zones plus reculées.
• Fibre optique : Internet par fibre optique, la connexion la plus rapide et la plus fiable disponible.

Couverture mobile : rester connecté en déplacement

Pour la plupart des voyageurs, une connexion mobile fiable est essentielle pour la navigation, la communication et le partage d’expériences. Le réseau mobile de l’Argentine est généralement robuste dans les centres urbains, mais peut être imprévisible dans ses vastes paysages sauvages. Voici un guide détaillé pour obtenir et rester connecté avec votre téléphone.

Les principaux acteurs : Claro, Movistar et Personal

Le marché mobile de l'Argentine est dominé par trois grands fournisseurs, chacun ayant une présence significative dans tout le pays. Bien qu'ils soient en concurrence étroite sur les prix et les services, leur couverture peut varier selon les régions.

• Personnel (détenu par Telecom) : Souvent considéré comme ayant un réseau très solide, en particulier à Buenos Aires et dans d'autres grandes zones urbaines. Il détient une part de marché importante et est connu pour ses débits de données fiables.
• Claro (propriété d'América Móvil) : Un concurrent majeur avec une couverture étendue à l'échelle nationale. C'est un choix populaire pour ses forfaits prépayés compétitifs et il a souvent un signal fort dans les zones plus rurales.
• Movistar (détenu par Telefónica) : Le troisième acteur clé, offrant également une couverture étendue et une variété de forfaits. Son réseau est particulièrement solide dans certaines provinces.

Tous les trois fournisseurs disposent de vastes réseaux 4G LTE qui couvrent la grande majorité des zones peuplées. Le déploiement de la 5G est en cours mais est actuellement limité à des districts spécifiques dans les plus grandes villes, il ne devrait donc pas être un facteur décisif pour la plupart des voyageurs pour le moment.

Obtenir une carte SIM prépayée locale (Prepago)

Acheter une carte SIM prépayée locale est souvent le moyen le plus rentable d'obtenir des données et un numéro de téléphone local. Le processus est simple, même avec un espagnol limité.

Où acheter une carte SIM

Vous pouvez acquérir une carte SIM, connue localement sous le nom de « chip », dans plusieurs endroits :

• Magasins officiels (Tiendas Oficiales) : L'option la plus fiable. Le personnel des magasins Claro, Movistar ou Personal peut vous aider avec l'enregistrement et l'activation. Vous aurez besoin de votre passeport.
• Kiosques : Ces petits magasins de proximité omniprésents vendent presque tout, y compris des cartes SIM. Bien que pratiques, le commerçant pourrait ne pas être en mesure de vous aider dans le processus d'enregistrement.
• Aéroport Ezeiza (EZE) : À votre arrivée à l'aéroport international de Buenos Aires, vous trouverez des kiosques vendant des cartes SIM. C'est l'option la plus pratique pour vous connecter immédiatement, mais sachez que les prix de la carte SIM et des forfaits de données initiaux sont souvent plus élevés qu'en ville.

Le processus d'inscription

La loi argentine exige que toutes les lignes mobiles soient enregistrées au nom d'un particulier. Pour les étrangers, cela se fait à l'aide d'un passeport. Le processus, connu sous le nom d'"activación", est simple :

Après avoir inséré la nouvelle carte SIM, vous devrez généralement envoyer un SMS ou suivre un lien vers un portail en ligne. Le système vous demandera d'entrer votre numéro de passeport, votre nom et votre date de naissance. Les instructions sont généralement envoyées par SMS lors de l'insertion de la carte SIM. Si vous achetez votre carte dans un magasin officiel, le personnel s'en chargera pour vous.

L'alternative eSIM pour les voyageurs

Pour ceux qui possèdent des smartphones modernes et compatibles, une eSIM (carte SIM intégrée) offre un moyen transparent de se connecter sans carte physique. C'est une carte SIM numérique que vous pouvez télécharger et installer en scannant un code QR.

Le principal avantage est la commodité : vous pouvez acheter et configurer votre forfait avant même de quitter votre domicile, ce qui vous garantit d'avoir des données dès votre arrivée. Les fournisseurs d'eSIM mondiaux populaires qui offrent un service fiable en Argentine comprennent :

• Airalo
• Holafly
• Nomad

Lorsque l'on compare les options, une carte SIM physique locale sera presque toujours moins chère pour une quantité de données donnée. Cependant, vous payez un supplément pour la commodité d'une eSIM : activation instantanée, pas besoin de trouver un magasin, et la possibilité de garder votre carte SIM domestique active pour les appels et les SMS.

Comprendre les forfaits mobiles

Vous rencontrerez deux principaux types de plans en Argentine :

• Prépayé (Prepago) : C'est la meilleure option pour les voyageurs. Vous ne signez pas de contrat. Au lieu de cela, vous ajoutez du crédit (“cargar crédito”) à votre ligne, puis vous utilisez ce crédit pour acheter des “packs” ou des forfaits. Ces packs offrent généralement une certaine quantité de données (par exemple, 5 Go), WhatsApp gratuit et quelques minutes, valables pendant un nombre défini de jours (par exemple, 7 ou 30). Lorsque vos données sont épuisées ou que le pack expire, il vous suffit de recharger et d'en acheter un nouveau.
• Contrat (Abono) : Ce sont des forfaits mensuels post-payés conçus pour les résidents. Ils nécessitent un DNI (carte d'identité nationale argentine) et souvent un compte bancaire local, ce qui les rend inaccessibles à la plupart des touristes.

Attentes en matière de couverture et de vitesse par région

Votre expérience de connectivité dépendra fortement de l'endroit où vous vous trouvez dans ce vaste pays.

• Buenos Aires et grandes villes : Dans des villes comme Buenos Aires, Córdoba, Rosario et Mendoza, vous pouvez vous attendre à une couverture 4G ou 4G+ constante et rapide de la part de tous les principaux fournisseurs. Le service est généralement fiable pour le streaming, les appels vidéo et la navigation.
• Patagonie (El Calafate, Ushuaia, Bariloche) : Au sein des villes elles-mêmes, la couverture est assez bonne. Vous aurez un signal solide pour une utilisation quotidienne. Cependant, une fois que vous vous aventurez sur des routes reculées comme la Ruta 40 ou que vous commencez une randonnée dans un parc national, attendez-vous à ce que le signal disparaisse complètement. Il y a de vastes étendues sans aucun service. Pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre, consultez notre guide sur internet et les téléphones en Patagonie.
• Nord de l'Argentine (Salta, Jujuy) : La situation est similaire à celle de la Patagonie. Des villes comme Salta et San Salvador de Jujuy ont un service fiable. Lorsque vous voyagez dans les montagnes colorées, les villages reculés et les déserts de haute altitude (Puna), le service devient irrégulier et est souvent inexistant entre les villes. Consultez notre guide du nord-ouest de l'Argentine pour en savoir plus sur ces régions.

Pour voyager en Patagonie et dans le nord de l'Argentine, il est fortement conseillé de télécharger des cartes hors ligne (en utilisant Google Maps ou une application comme Maps.me) pour vos itinéraires prévus avant de perdre le signal. Cette étape simple peut prévenir des difficultés de navigation importantes.

Internet pour votre maison ou appartement

Pour ceux qui prévoient un séjour plus long, la mise en place d'une connexion Internet fiable à domicile est une priorité. Bien que l'infrastructure de l'Argentine s'améliore constamment, le processus et les options peuvent varier considérablement en fonction de votre emplacement. Voici un aperçu de ce à quoi vous attendre pour vous connecter.

Principaux fournisseurs d'accès à Internet (FAI)

Le marché de l'internet résidentiel est dominé par quelques grandes entreprises, surtout dans les grands centres urbains. Cependant, dans les petites villes, vos choix pourraient être limités à un seul fournisseur local.

• Personal (anciennement Fibertel) : Largement considéré comme l'un des plus grands fournisseurs, Personal offre une couverture étendue dans tout le pays. Son service de fibre optique est réputé pour offrir certaines des vitesses les plus élevées disponibles et constitue souvent le choix privilégié lorsqu'il est disponible.
• Télécentre : Un concurrent majeur, particulièrement fort dans Buenos Aires et ses provinces environnantes. Télécentre est bien connu pour ses forfaits groupés, qui combinent souvent Internet haute vitesse, télévision par câble et ligne fixe à un prix compétitif.
• Movistar Fibra : La branche fibre optique du géant de la téléphonie mobile, Movistar, étend agressivement son réseau. Elle offre des vitesses compétitives et constitue une solide alternative à Personal et Telecentro dans les zones où son service a été déployé.

En dehors des principales zones métropolitaines, vous rencontrerez probablement des FAI régionaux plus petits. Ces entreprises peuvent aller d'excellentes opérations locales à des services moins fiables, il est donc toujours bon de demander aux voisins quelles sont leurs expériences avant de s'engager dans un plan.

Types de connexions disponibles

La technologie qui fournit Internet à votre domicile sera le facteur le plus important pour déterminer votre expérience quotidienne en matière de vitesse et de stabilité.

Fibre Optique (Fibra Óptica): C'est la référence en matière de connectivité Internet en Argentine. Offrant des vitesses de téléchargement et de téléversement symétriques et une fiabilité supérieure, c'est la meilleure option pour le travail à distance, le streaming et les jeux. La disponibilité est la plus élevée dans les grandes villes et leurs banlieues aisées et s'étend progressivement aux petites villes.

Câble/ADSL : Ces technologies plus anciennes sont toujours courantes, en particulier dans les immeubles d'habitation plus anciens et les zones moins peuplées. L'internet par câble utilise la même infrastructure que la télévision par câble, tandis que l'ADSL utilise les lignes téléphoniques traditionnelles. Les deux offrent des vitesses plus lentes, en particulier pour les téléchargements, et peuvent être moins stables que les connexions par fibre optique, mais elles constituent souvent le seul choix dans de nombreux endroits.

Le processus d'installation

La mise en place de votre connexion Internet à domicile n'est pas un processus instantané et demande un peu de patience et de préparation. Le délai entre votre inscription à un service et la finalisation de l'installation par un technicien peut varier de quelques jours à plusieurs semaines, en fonction de la charge de travail du fournisseur et de la complexité de l'installation.

Pour signer un contrat d'Internet résidentiel, vous devrez généralement être un résident. Les fournisseurs exigent presque toujours ce qui suit :

• Un DNI (Documento Nacional de Identidad) argentin. Les étrangers ayant une résidence peuvent présenter leur DNI, mais les visiteurs temporaires trouveront presque impossible de signer un contrat à long terme.
• Justificatif de domicile, tel qu'une facture récente de services publics ou un contrat de location à votre nom.

Veuillez vous renseigner sur les éventuels coûts ponctuels. La plupart des fournisseurs facturent des frais d'installation (costo de instalación), bien qu'ils soient parfois annulés pendant les périodes promotionnelles. L'entreprise fournira le modem ou le routeur nécessaire, qui est généralement inclus dans les frais mensuels en tant que location.

Trouver et utiliser le Wi-Fi public

Wifi dans les Cafés, Restaurants et Espaces Publics

L'Argentine, et particulièrement Buenos Aires, possède une culture de café profondément ancrée. Pour les locaux comme pour les visiteurs, un café n'est pas seulement un lieu pour prendre un café, mais aussi un bureau à distance ou un centre social. Par conséquent, le wifi gratuit est quasi omniprésent dans les cafés et restaurants urbains. Le mot de passe, ou « la clave, » est souvent imprimé sur le menu ou sur un petit panneau, mais n'hésitez pas à demander au personnel. Au-delà des cafés, les grandes villes offrent des réseaux wifi publics dans les parcs, les places et même au sein du système de Subte (métro). Bien qu'incroyablement pratique pour une vérification rapide de carte ou un message, sachez que la qualité et la vitesse de ces réseaux publics peuvent être très variables et ne conviennent pas aux tâches à large bande passante.

Connectivité dans les hébergements

En ce qui concerne votre hébergement, l'accès à Internet est un équipement standard, mais la qualité peut varier considérablement. Les hôtels et les auberges de jeunesse offrent généralement un wifi fiable dans les espaces communs, bien que la force du signal dans les chambres individuelles puisse parfois être plus faible. Les vitesses peuvent également ralentir pendant les heures de pointe du soir lorsque de nombreux clients sont connectés.

Pour ceux qui réservent un Airbnb ou une location privée, la qualité de l'internet peut être une source fréquente de désaccord. Il est essentiel de lire les avis récents et de rechercher des commentaires spécifiques sur la vitesse et la stabilité du wifi. Si une connexion fiable est essentielle pour votre travail ou vos besoins de communication, il est sage d'être proactif. Nous vous conseillons de contacter l'hôte avant de réserver pour lui demander un résultat récent de test de vitesse internet. Cette simple demande peut vous éviter la frustration d'une connexion inutilisable et garantir que votre séjour soit aussi productif qu'agréable.

Meilleures pratiques de sécurité sur les réseaux publics

L'utilisation des réseaux Wi-Fi publics offre une grande commodité, mais elle comporte également des risques de sécurité inhérents. Ces réseaux ouverts peuvent être vulnérables, exposant potentiellement vos données personnelles à des acteurs malveillants. Pour protéger vos informations tout en restant connecté, il est essentiel d'adopter quelques habitudes de sécurité clés.

• Utilisez un VPN : Un réseau privé virtuel (VPN) est votre outil le plus important. Il chiffre tout votre trafic Internet, créant un tunnel sécurisé et privé qui protège vos données de toute autre personne sur le réseau. Activez toujours votre VPN avant de commencer à naviguer sur un réseau Wi-Fi public.
• Évitez les transactions sensibles : Abstenez-vous d'accéder à des comptes sensibles, tels que les services bancaires en ligne, ou de saisir des informations de carte de crédit lorsque vous êtes connecté à un réseau public non sécurisé. Réservez ces activités à une connexion privée et fiable, comme vos données mobiles ou votre réseau domestique sécurisé.
• Vérifiez les connexions sécurisées : Vérifiez toujours que les sites Web que vous visitez utilisent HTTPS (l'icône du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur). Cela garantit que votre connexion à ce site spécifique est cryptée, ajoutant une autre couche de sécurité.

Budgétisation pour les services Internet et téléphoniques

Une des agréables surprises pour de nombreux visiteurs en Argentine est le faible coût des services mobiles et d'Internet. Cependant, en raison du climat économique du pays, les prix peuvent être fluctuants. Voici un guide général pour vous aider à budgétiser votre connexion.

Coûts typiques des forfaits mobiles

Pour la plupart des voyageurs, un forfait prépayé (prepago) offre le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure flexibilité. Au lieu de payer un forfait mensuel fixe, vous ajoutez du crédit (cargar crédito) puis utilisez ce crédit pour acheter des « packs » (packs) de données, de minutes et de SMS qui durent un nombre défini de jours. Ce système est très rentable pour les séjours de courte et moyenne durée.

Bien que les prix exacts fluctuent, vous pouvez généralement trouver des offres telles que :

• Un forfait de 7 jours avec 3 à 5 Go de données, WhatsApp gratuit et quelques minutes locales.
• Un pack de 30 jours offrant 10-25 Go de données, souvent avec des bonus promotionnels.

Un utilisateur modéré peut généralement s'en sortir avec un excellent service mobile pour un coût hebdomadaire ou mensuel très raisonnable, souvent nettement moins cher que les forfaits d'itinérance internationale. Il est courant de dépenser seulement quelques dollars américains par semaine pour une généreuse allocation de données. Pour en savoir plus sur la façon de rester connecté dans tout le pays, consultez notre guide sur Internet, carte SIM et téléphone en Patagonie et en Terre de Feu.

Coût mensuel moyen de l'Internet résidentiel

Si vous prévoyez un séjour plus long et avez besoin d'installer une connexion Internet à domicile, vous constaterez que les prix sont également très abordables, bien que le processus d'installation puisse prendre du temps. Pour un forfait standard de fibre optique (fibra óptica) avec des vitesses comprises entre 100 et 300 Mbps, vous pouvez vous attendre à payer des frais mensuels compétitifs selon les normes internationales.

Cependant, il est crucial de comprendre le contexte économique. L'Argentine connaît une inflation très élevée, ce qui signifie que les prix en pesos argentins (ARS) peuvent et changent fréquemment. Le prix qui vous est indiqué un mois peut être ajusté dans les mois suivants.

Avertissement : Les prix mentionnés sont des estimations pour donner une idée générale. En raison de l'inflation rapide, il est essentiel de consulter les sites web officiels des fournisseurs tels que Personal, Telecentro ou Movistar pour connaître les tarifs les plus récents à votre arrivée ou lors de la souscription à un service.

Recharger : Le processus de « Recarga »

Ajouter du crédit à votre carte SIM prépayée est un processus simple appelé une recarga. Vous pouvez le faire de plusieurs manières pratiques, ce qui vous permet de rester connecté sans avoir besoin d'un compte bancaire local.

• Kiosques : Presque tous les dépanneurs de quartier (kiosque) proposent ce service. Dites simplement au caissier votre fournisseur (Claro, Movistar ou Personal), votre numéro de téléphone et le montant que vous souhaitez ajouter. Vous paierez en espèces et recevrez un SMS de confirmation presque instantanément.
• Supermarchés : Les grandes chaînes de supermarchés vous permettent souvent d'ajouter du crédit au comptoir de la caisse, similaire à un kiosque.
• En ligne et via les applications : Pour une approche plus moderne, vous pouvez recharger en ligne. La méthode la plus populaire est via l'application de portefeuille numérique Mercado Pago, largement utilisée dans toute l'Argentine. Vous pouvez également utiliser l'application officielle de votre fournisseur de téléphonie mobile, en associant une carte de crédit internationale si elle est prise en charge.