Devise au Maroc : Paiement, distributeurs automatiques ; Échange d'argent, etc…

Comprendre le Dirham Marocain (MAD)

La Monnaie Officielle du Maroc

Avant de plonger dans les souks vibrants et les médinas animées, il est essentiel de vous familiariser avec la monnaie locale : le dirham marocain. Vous le verrez abrégé en DH, ou en arabe en د.م., le code officiel des devises internationales étant MAD. L'économie du Maroc est unique en ce sens que le dirham est une "monnaie fermée".

Ce statut signifie qu'il est techniquement interdit d'importer ou d'exporter de grandes quantités de la devise. Pour le voyageur moyen, cela a une implication clé : vous devriez prévoir d'échanger tous les Dirhams restants contre votre monnaie nationale avant de quitter le Maroc. Vous ne pourrez pas l'échanger une fois que vous serez hors du pays. Des bureaux de change à l'aéroport sont disponibles à cet effet, bien qu'il soit toujours préférable d'essayer de dépenser vos derniers billets et pièces en souvenirs ou en en-cas de dernière minute.

Billets et pièces en circulation

Le dirham marocain est une monnaie simple à manipuler. Les billets sont colorés et présentent des portraits du roi Mohammed VI et de divers monuments nationaux, ce qui les rend faciles à distinguer.

• Billets : Les billets les plus courants que vous manipulerez sont les billets de 20, 50, 100 et 200 dirhams.
• Pièces : Vous utiliserez fréquemment des pièces d'une valeur de 1, 2, 5 et 10 dirhams.
• Centimes : Le dirham est subdivisé en 100 centimes. Bien que moins courant dans les transactions touristiques, vous pourriez recevoir des pièces plus petites de 10, 20 et 50 centimes en guise de monnaie, en particulier dans les supermarchés.

Local Lingo : Dirhams contre « Rials »

Voici une information locale essentielle qui peut vous éviter confusion et argent. Bien que le dirham soit la monnaie officielle, vous entendrez peut-être certains vendeurs, en particulier dans les parties anciennes des médinas ou parmi l'ancienne génération, citer des prix en « rials ». Il s'agit d'un vestige d'une ancienne monnaie, et cela peut prêter à confusion.

La conversion est simple mais importante : 1 Dirham = 20 Rials. Un prix indiqué comme « 1000 rials » correspond en fait à 50 Dirhams. Bien que la plupart des vendeurs traitant avec des touristes utilisent des Dirhams, cet écart peut parfois être utilisé pour surfacturer les visiteurs peu méfiants. Pour éviter tout malentendu, il est toujours sage de clarifier poliment le prix. Une simple question comme « Est-ce en Dirham ? » garantira que tout le monde est sur la même longueur d'onde et vous évitera de payer accidentellement vingt fois le prix initialement prévu.

Obtenir de l'argent : Guichets automatiques et bureau de change

Alors que le Maroc se modernise, il reste une société majoritairement basée sur le liquide. Avoir une bonne réserve de dirhams à portée de main est essentiel pour les transactions quotidiennes, de l'achat d'une bouteille d'eau à la négociation d'un beau tapis au souk. Voici comment gérer l'obtention et l'échange de votre argent.

Utiliser les distributeurs automatiques de billets au Maroc

Les distributeurs automatiques de billets, connus sous le nom de DAB ou guichets automatiques, sont le moyen le plus pratique d'accéder à votre argent au Maroc. Ils sont généralement fiables et faciles à trouver dans les zones urbaines.

• Disponibilité : Les distributeurs automatiques de billets sont très répandus dans les villes et les plus grandes localités. Vous les trouverez dans les aéroports, près des agences bancaires et dans les quartiers commerçants modernes. Cependant, une fois que vous vous aventurez dans les villages ruraux ou les montagnes du Haut Atlas, ils deviennent extrêmement rares, alors prévoyez de retirer suffisamment d'argent liquide à l'avance.
• Banques Principales : Pour une fiabilité optimale, recherchez les distributeurs automatiques affiliés aux principales banques nationales. Celles-ci incluent Al-Barid Bank (souvent trouvée dans les bureaux de poste), Attijariwafa Bank, BMCE Bank, et Banque Populaire (BCP).
• Limites de retrait : Sachez que la plupart des distributeurs automatiques marocains ont une limite de transaction, généralement comprise entre 2 000 et 4 000 DH. Votre banque d'origine aura également sa propre limite de retrait quotidienne, la plus basse des deux s'appliquant. Si vous avez besoin de plus d'argent liquide, vous devrez peut-être effectuer plusieurs retraits.
• Frais et charges : Certaines banques marocaines peuvent facturer de petits frais locaux pour chaque retrait (environ 20-30 DH). Plus important encore, vérifiez auprès de votre banque avant de voyager pour comprendre leurs frais de transaction à l'étranger et les frais de conversion de devises, car ceux-ci peuvent s'accumuler rapidement.
• Sécurité : Faites preuve de la même prudence qu'à la maison. Privilégiez les distributeurs automatiques de billets situés à l'intérieur ou rattachés à une succursale bancaire, protégez votre code PIN avec votre main, soyez attentif à votre environnement et évitez de retirer de grosses sommes d'argent liquide tard le soir.

Échange de devises étrangères

Si vous préférez apporter de l'argent liquide à échanger, le Maroc dispose d'un système bien réglementé. Les devises les plus largement acceptées et les plus facilement échangées sont les Euros (EUR), les Dollars américains (USD) et les Livres sterling (GBP).

Un point crucial à retenir est l'état de vos billets de banque. Les bureaux de change peuvent être très pointilleux. Assurez-vous d'apporter des billets nets, propres et modernes, sans déchirures, marques ou plis prononcés, car les billets endommagés sont souvent refusés.

Où échanger votre argent

Vous disposez de plusieurs options officielles pour échanger des devises. Le taux de change est fixé quotidiennement par la banque centrale, vous ne trouverez donc que des variations mineures entre les différents prestataires officiels.

Bureaux de change officiels (Bureau de Change)

Ce sont vos meilleures options. Vous les trouverez dans les aéroports, les zones touristiques et les entrées de médina. Ils offrent souvent les taux les plus compétitifs et sont rapides et efficaces. Bien que beaucoup annoncent "sans commission", il est sage de toujours demander le montant final que vous recevrez et de le vérifier par rapport à votre reçu avant de quitter le comptoir.

À l'aéroport

Échanger de l'argent à l'aéroport à l'arrivée est indéniablement pratique. Cependant, cette commodité a un prix, car les taux de change des aéroports sont toujours moins favorables que ceux que vous trouverez en ville. Une approche pratique consiste à n'échanger qu'une petite somme – peut-être 50 €, 50 $ ou 50 £ – pour couvrir le prix de votre taxi et les besoins immédiats comme un café ou une collation.

BANQUES

Les banques sont un lieu sûr et officiel pour échanger des devises. Les taux sont justes, mais le processus peut prendre plus de temps, impliquant souvent des files d'attente plus longues et plus de paperasse. Leurs heures d'ouverture sont également moins pratiques pour les voyageurs par rapport à un bureau de change dédié.

Ce qu'il faut éviter

Pour protéger votre argent et rester dans la légalité, évitez deux options :

• Hôtels : Bien que la plupart des grands hôtels proposent le change de devises, leurs taux sont généralement très mauvais. C'est un service de dernier recours.
• Échangeurs de rue : Des individus dans la rue pourraient vous aborder pour vous proposer d'échanger de l'argent. C'est le « marché noir », et c'est à la fois illégal et extrêmement risqué. Vous vous exposez aux escroqueries, à la fausse monnaie et au vol. Utilisez toujours un fournisseur officiel et agréé.

Comment payer : en espèces ou par carte

L'argent liquide est roi

Alors que les paiements numériques deviennent plus courants à l'échelle mondiale, le Maroc reste une économie majoritairement basée sur le numéraire. Pour une expérience de voyage fluide et authentique, disposer d'une quantité suffisante de dirhams marocains n'est pas seulement une recommandation, c'est essentiel. L'argent liquide vous permet de vous engager avec l'économie locale selon ses propres termes, des médinas animées aux villages ruraux sereins. Comprendre la géographie du Maroc peut vous aider à anticiper où le numéraire sera plus ou moins facilement accepté.

Avoir de l'argent liquide à disposition est particulièrement crucial dans les situations suivantes :

• Shopping dans les souks et les médinas : La grande majorité des vendeurs de ces marchés traditionnels fonctionnent exclusivement en espèces. C’est aussi le seul moyen de payer si vous prévoyez de négocier des marchandises.
• Payer les petits taxis : Ces petits taxis locaux ont rarement des lecteurs de cartes. Les tarifs sont calculés au compteur ou convenus, et le paiement se fait toujours en espèces.
• Petits cafés et restaurants locaux : Votre café du matin ou un délicieux tagine dans un restaurant familial nécessitera presque certainement des dirhams.
• Vendeurs de cuisine de rue : Ne manquez pas les incroyables collations et repas locaux ; ces vendeurs n'acceptent que les espèces.
• Séjours dans de plus petites maisons d'hôtes ou riads : Bien que beaucoup soient réservables en ligne, les riads plus petits et indépendants préfèrent ou exigent souvent le paiement en espèces pour la facture finale et les extras.
• Achats en zones rurales : Une fois que vous quittez les grandes villes, la disponibilité des terminaux de paiement par carte diminue considérablement.

Utilisation des cartes de crédit et de débit

Les cartes de crédit et de débit ont certainement leur place au Maroc, offrant commodité et sécurité pour les achats importants. Se fier uniquement à une carte, cependant, limiterait vos expériences. Il est préférable de les utiliser en complément du liquide, et non en remplacement.

Vous pouvez utiliser votre carte en toute confiance dans les établissements suivants :

• Grands hôtels internationaux : Les grandes chaînes hôtelières et les complexes hôteliers haut de gamme accepteront les cartes de crédit pour le paiement et les extras.
• Restaurants et riads haut de gamme : Les établissements de restauration plus formels et les riads de luxe, en particulier ceux qui s'adressent aux touristes internationaux, sont généralement équipés pour les paiements par carte.
• Supermarchés modernes : Des chaînes comme Carrefour ou Marjane fonctionnent comme les supermarchés ailleurs et acceptent toutes les cartes principales.
• Certains grands magasins d'artisans à prix fixe : Les coopératives d'artisans réglementées par le gouvernement (Ensemble Artisanal) ou les boutiques haut de gamme dans les quartiers modernes des villes disposent souvent de terminaux de paiement par carte.

En termes d'acceptation, Visa et Mastercard sont les plus reconnus. American Express est accepté dans beaucoup moins d'endroits, principalement dans les hôtels et restaurants internationaux de premier plan.

Une note sur la conversion dynamique des devises (DCC)

Lorsque vous payez par carte, il se peut qu'une option vous soit présentée sur le terminal de paiement : payer dans votre monnaie locale (par exemple, USD, EUR, GBP) ou payer dans la monnaie locale (MAD). C'est ce qu'on appelle la Conversion Dynamique des Devises (DCC). Il peut sembler pratique de voir le prix dans une monnaie familière, mais ce service s'accompagne d'un taux de change médiocre fixé par le processeur de paiement, et non par votre banque.

CONSEIL ESSENTIEL : Choisissez toujours de payer dans la devise locale, les dirhams marocains (MAD). Ce faisant, vous vous assurez que la conversion de devises est gérée par votre propre banque, qui offre presque toujours un taux beaucoup plus favorable.

Argent et étiquette : conseils pratiques

L'art de la négociation

En

Maroc, en particulier dans les souks et les médinas animés, la négociation n’est pas seulement un moyen d’obtenir un meilleur prix, c’est une partie intégrante du tissu social et commercial. Loin d’être conflictuelle, c’est une interaction amicale et attendue. L’aborder avec un sourire et une attitude de bonne humeur rendra non seulement l’expérience plus agréable, mais mènera aussi souvent à un meilleur résultat. N’oubliez pas que le prix initial n’est presque toujours qu’un point de départ pour la conversation.

• Soyez poli et amical : Un sourire chaleureux et une attitude calme sont vos meilleurs atouts. Marchander est une négociation respectueuse, pas une dispute.
• Ayez un prix en tête : Avant de commencer, décidez de la valeur de l'article pour vous. Cela vous donne un objectif clair et un point final pour la négociation.
• Faites une première offre raisonnable : Une stratégie courante consiste à répondre au prix initial du vendeur par une offre d'environ 50 %. Vous vous rencontrerez probablement quelque part au milieu.
• Montrez un intérêt sincère : Ne commencez à négocier que si vous envisagez sérieusement d'acheter l'article. S'engager dans une longue négociation puis s'en aller sans bonne raison peut être considéré comme impoli.
• Sachez quand partir : Si vous et le vendeur ne parvenez pas à vous mettre d'accord sur un prix qui vous convient, il est tout à fait acceptable de les remercier poliment pour leur temps et de partir. Parfois, ce geste incitera à une offre finale et meilleure.

Pourboires au Maroc

Bien que pas strictement obligatoire, le pourboire (connu sous le nom de baksheesh) est une façon coutumière de montrer son appréciation pour un bon service au Maroc. Les salaires peuvent être bas, donc ces gestes sont toujours bien reçus et peuvent faire une différence significative. Il est fortement recommandé de garder à portée de main une réserve de petites pièces et de billets (billets de 5, 10 et 20 dirhams), car demander à un vendeur ou à un serveur de rendre la monnaie sur un gros billet pour un petit pourboire peut être gênant.

Voici quelques directives générales pour les situations courantes :

• Cafés : Pour un café ou une boisson non alcoolisée, arrondir la note ou laisser 2-5 DH sur la table est la norme.
• Restaurants décontractés : Pour un repas simple, arrondir le total est acceptable. Pour un service attentionné, un pourboire d'environ 10 % de l'addition est approprié.
• Portiers d'hôtel : Un pourboire de 10-20 DH par bagage est un beau geste pour leur aide.
• Personnel de ménage : Laisser environ 20 DH par jour dans votre chambre pour le personnel est une pratique courante.
• Petits taxis : Arrondissez simplement la course au compteur au dirham près, soit à 5 ou 10 DH.
• Guides touristiques : Pour un guide privé, 100-200 DH pour une journée complète ou 50-100 DH pour une demi-journée est un montant standard, en fonction de la qualité et de la durée de la visite.

Budget et Coûts Quotidiens

Le Maroc peut accueillir un large éventail de budgets, du routard économe à celui en quête de luxe. Vos dépenses quotidiennes dépendront entièrement de vos choix en matière d'hébergement, de restauration et d'activités. Vous trouverez ci-dessous quelques estimations de budget quotidien pour vous aider à planifier votre voyage. Notez qu'il s'agit de montants par personne et qu'ils n'incluent pas les coûts ponctuels majeurs tels que les vols internationaux ou les virées shopping importantes.

Voyageur à budget : 400-500 MAD (40-50 USD) par jour

Un voyageur soucieux de son budget peut profiter du Maroc confortablement en séjournant dans des auberges de jeunesse, en mangeant dans des stands de nourriture locaux et en utilisant les transports en commun.

• Hébergement : Lit en dortoir dans une auberge de jeunesse (100-200 DH)
• Nourriture : Street food, tajines dans de petits cafés locaux (150-200 DH)
• Transport & Activités : Marche, petits taxis, droits d'entrée minimes (50-100 DH)

Milieu de gamme : 1 000-1 800 MAD (100-180 USD) par jour

Ce budget permet plus de confort, notamment des chambres privées dans des riads traditionnels, des repas dans un mélange de restaurants locaux et plus établis, et quelques visites guidées.

• Logement : Chambre privée dans un beau riad ou un hôtel de milieu de gamme (600-1 200 DH)
• Nourriture : Repas dans des restaurants et cafés de milieu de gamme (300-500 DH)
• Transport et activités : utilisation plus fréquente des taxis, entrées aux musées, une expérience hammam (200-400 DH)

Voyageur de luxe : 3 000+ MAD (300+ $ US) par jour

Pour ceux qui recherchent une expérience haut de gamme, le Maroc offre de magnifiques hôtels de luxe, une cuisine raffinée et des services privés sur mesure.

• Hébergement : Suite dans un hôtel de luxe ou un riad haut de gamme (2 000+ DH)
• Nourriture : Restaurants gastronomiques, bars d'hôtels et cafés haut de gamme (800+ DH)
• Transport et activités : Chauffeur privé, visites guidées privées, shopping haut de gamme, soins de spa (plus de 1 000 DH)