Accommodation in Mexico

Comprendre votre bon d'hébergement

Votre bon d'hébergement est le document officiel confirmant votre réservation et votre prépaiement. Il est essentiel pour un processus d'enregistrement sans encombre.

Informations qu'il contient :

• Le nom complet, l'adresse et le numéro de téléphone de votre hôtel.
• Votre numéro de confirmation de réservation unique.
• Vos dates de check-in et de check-out prévues.
• Le type de chambre spécifique et le plan de repas que vous avez réservés (par exemple, tout compris, plan européen).

Action requise :

• Veuillez imprimer une copie physique du bon à conserver avec vos documents de voyage. Nous vous recommandons également d'enregistrer une version numérique (une capture d'écran ou un PDF) sur votre téléphone pour un accès facile.
• Vous devrez présenter ce bon à la réception de l'hôtel à votre arrivée.

Il est impératif que le nom de l'invité principal sur le bon d'hébergement corresponde exactement au nom sur son passeport. Les divergences peuvent entraîner des retards ou des complications importants lors de l'enregistrement.

Types d'hébergement courants au Mexique

Stations tout compris

• Ce qui est généralement inclus : Votre chambre, tous les repas dans les restaurants buffet et à la carte, des collations, des boissons alcoolisées et non alcoolisées nationales et internationales. La plupart des complexes hôteliers incluent également l'accès aux sports nautiques non motorisés (comme le kayak et le snorkeling) et un programme d'activités quotidiennes et de divertissements nocturnes.
• Ce qui pourrait NE PAS être inclus : Sachez que les spiritueux haut de gamme ou de première qualité, les soins de spa, les sports nautiques motorisés et les excursions hors site sont généralement proposés moyennant un coût supplémentaire.
• Bracelets : Lors de l'enregistrement, vous recevrez un bracelet de villégiature. Il doit être porté pendant toute la durée de votre séjour car il vous identifie comme un client ayant accès aux commodités tout compris.
• Réservations de restaurant : Bien que les buffets soient en libre accès, de nombreux restaurants de spécialités à la carte de l'établissement nécessitent des réservations à l'avance. Nous vous conseillons vivement de faire vos réservations pour le dîner le premier jour afin d'assurer la meilleure disponibilité et les meilleurs horaires de repas.

Hôtels du Plan Européen (PE)

• Définition : Une réservation en Plan Européen n'inclut que le coût de votre chambre. Tous les repas, boissons et activités doivent être payés séparément.
• Idéal pour : Cette option est idéale pour les voyageurs qui souhaitent avoir la flexibilité d'explorer la scène culinaire locale et qui prévoient de passer la majeure partie de leur temps à visiter les sites touristiques en dehors de l'hôtel.
• Budget : Si vous séjournez dans un hôtel EP, n'oubliez pas d'inclure le coût des repas quotidiens, des collations et des boissons pour tous les voyageurs dans votre budget global.

Hôtels & Haciendas de Charme

• Caractéristiques : Il s'agit généralement de propriétés plus petites, souvent familiales ou indépendantes, célébrées pour leur caractère unique, leur design réfléchi et leur service hautement personnalisé.
• Haciendas : Particulièrement courantes dans la péninsule du Yucatán, les haciendas sont des domaines agricoles historiques qui ont été méticuleusement restaurés et convertis en hôtels de luxe. Elles offrent un aperçu unique de l'histoire de la région.
• Expérience : Un séjour dans l'une de ces propriétés offre une expérience plus intime et culturellement immersive. Bien qu'elles puissent offrir moins de choix de restaurants qu'un grand complexe hôtelier, la qualité de la cuisine et l'attention portée au service sont souvent exceptionnelles.

Locations de vacances (par exemple, Airbnb, Vrbo)

• Processus d'enregistrement : La procédure d'accès à votre location peut varier considérablement. Les instructions peuvent impliquer une boîte à clés avec un code, un échange de clés en personne pré-arrangé avec l'hôte, ou un code numérique pour une serrure électronique.
• Communication : Il est essentiel de communiquer votre heure d'arrivée estimée à votre hôte bien à l'avance afin qu'il soit préparé pour votre enregistrement.
• Faire des provisions : Contrairement aux hôtels, vous êtes responsable de l'achat de vos propres provisions, de votre eau potable et d'autres fournitures quotidiennes.
• Dépôt de garantie : La plupart des locations de vacances exigent un dépôt de garantie, qui est généralement géré et détenu par la plateforme de réservation et remboursé après un départ réussi.

Le processus d'enregistrement

Documents requis

Veuillez avoir les éléments suivants prêts à présenter à votre arrivée à votre hébergement :

• Passeport : Un passeport valide est la principale pièce d'identité requise pour tous les invités adultes enregistrés.
• Bon d'hébergement : Votre confirmation imprimée ou numérique.
• Carte de crédit : L'hôtel exigera une carte de crédit pour les frais accessoires, même si votre séjour a été entièrement prépayé.

Dépôt de garantie / Caution

• Objectif : Les hôtels effectuent une mise en opposition temporaire sur une carte de crédit pour couvrir d'éventuels frais supplémentaires encourus pendant votre séjour, tels que le service en chambre, les articles du minibar ou les dommages. Il s'agit d'une pratique standard de l'industrie.
• Montant : Le montant de la retenue varie selon la propriété. Nous vous conseillons de vérifier la limite disponible de votre carte de crédit avant de voyager afin de vous assurer que vous êtes préparé pour ce débit temporaire.
• Libération : La retenue n'est pas une charge réelle. Elle est généralement libérée par l'hôtel dans les quelques jours ouvrables suivant votre départ, à condition qu'aucun frais accessoires n'ait été facturé à votre chambre.

Frais de séjour et taxes locales

• Frais de séjour : Certains établissements, en particulier dans les grandes destinations touristiques, facturent des frais de séjour journaliers obligatoires. Ces frais couvrent des services tels que le Wi-Fi, le service de serviettes de piscine ou l'accès au centre de remise en forme et sont payés directement à l'hôtel lors de l'arrivée ou du départ.
• Taxe environnementale/d'assainissement : De nombreuses municipalités au Mexique (comme celles de l'État du Quintana Roo) prélèvent une petite taxe environnementale ou d'assainissement. Il s'agit d'une taxe locale du gouvernement, et non de frais d'hôtel, et elle est facturée par chambre, par nuit. Elle n'est presque jamais incluse dans les forfaits de voyage prépayés et doit être payée localement à l'hôtel.

Hôtel Équipements et Services sur Place

Sécurité aquatique

• Eau du robinet : Nous déconseillons fortement de boire l'eau du robinet au Mexique.
• Eau fournie : Votre hôtel ou complexe hôtelier fournira de l'eau en bouteille purifiée dans votre chambre chaque jour. Cette eau est potable et doit également être utilisée pour vous brosser les dents.
• Glace : La glace servie dans les hôtels, les centres de villégiature et les restaurants réputés est fabriquée à partir d'eau purifiée et est parfaitement sûre à consommer.

Prises électriques et tension

• Type : Le Mexique utilise des prises électriques de Type A et de Type B, qui sont les mêmes prises à deux et trois broches utilisées aux États-Unis et au Canada.
• Tension : La tension standard est de 127 V à une fréquence de 60 Hz.
• Adaptateurs : Les voyageurs d'Amérique du Nord n'auront pas besoin d'un adaptateur de prise ni d'un convertisseur de tension pour leurs appareils. Les voyageurs d'Europe et d'autres régions utilisant des systèmes de 220-240 V auront besoin d'un adaptateur de prise et pourraient avoir besoin d'un convertisseur de tension pour les appareils qui ne sont pas à double tension (tels que les sèche-cheveux ou les rasoirs électriques).

Tipping pour le personnel de ménage et les employés

Le pourboire est une façon coutumière de montrer son appréciation pour un bon service. Bien que discrétionnaire, il est très apprécié par le personnel.

• Ménage : Il est d'usage de laisser un pourboire quotidien à votre personnel d'étage. Le montant suggéré est de 2 à 5 USD par jour (ou l'équivalent en pesos mexicains).
• Où le laisser : Veuillez laisser le pourboire sur l'oreiller ou dans une enveloppe clairement marquée pour vous assurer qu'il parvient à la bonne personne.
• Bellhops & Bagagistes : Un pourboire de 1 à 2 USD par sac est approprié pour le personnel qui vous aide avec vos bagages.