Internet, Wifi et couverture téléphonique en Colombie

Aperçu général de la connectivité

Zones urbaines vs. rurales

• Villes principales (Bogotá, Medellín, Carthagène, Cali) : Dans ces centres névralgiques, vous pouvez vous attendre à une couverture 4G/LTE fiable et relativement rapide. Le Wi-Fi est également très répandu dans les hôtels, les cafés et les espaces publics.
• Petites villes et zones rurales : À mesure que vous vous aventurez plus loin, la connectivité peut devenir incohérente. Vous pourriez trouver des vitesses 3G ou plus lentes, et un Wi-Fi fiable pourrait être limité à votre hébergement.
• Zones éloignées/naturelles (par ex. Amazonie, La Guajira, itinéraires de trekking en montagne) : Dans ces beaux paysages sauvages, vous devriez vous attendre à peu ou pas de signal mobile ou d'accès à Internet. Nous vous encourageons à profiter de ces moments comme une « détox numérique ». Il est essentiel de télécharger toutes les cartes, documents et divertissements nécessaires avant d'entrer dans ces régions.

Définir les attentes

• Tandis que l'infrastructure numérique de la Colombie s'améliore rapidement, les vitesses de connexion Internet ne correspondent pas toujours à ce à quoi vous êtes habitué chez vous, en particulier pour le téléchargement de fichiers ou de photos.
• Les pannes de courant peuvent survenir occasionnellement, en particulier dans les zones plus rurales, ce qui affectera naturellement la connectivité. Un peu de patience est très utile.

Options du téléphone portable

Utiliser votre opérateur national (itinérance internationale)

• Praticité : C'est l'option la plus simple, car votre téléphone fonctionnera avec votre numéro existant dès votre arrivée.
• Coût : Sachez que l'itinérance peut être très coûteuse. Les frais de données, d'appels et de SMS peuvent s'accumuler rapidement si vous n'avez pas de forfait international spécifique.

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• Action : Contactez votre opérateur mobile *avant* votre départ. Renseignez-vous sur leurs forfaits d'itinérance internationale pour la Colombie, comprenez les tarifs journaliers ou mensuels et assurez-vous que votre forfait est activé pour une utilisation internationale afin d'éviter les surprises.

Acheter une carte SIM colombienne locale (recommandé)

Pour la plupart des voyageurs, c'est le moyen le plus économique et le plus fiable de rester connecté. Il vous fournit un numéro local et un accès à des forfaits de données abordables.

• Exigence : Votre téléphone doit être « déverrouillé », c'est-à-dire qu'il ne doit pas être limité à votre opérateur d'origine. Vous pouvez demander à votre fournisseur de le déverrouiller pour vous avant votre voyage.
• Major Providers:
  • Claro : Généralement considéré comme ayant la couverture la plus étendue et la plus fiable, ce qui en fait un excellent choix si vous prévoyez de visiter des zones rurales.
  • Tigo et Movistar : Ce sont des concurrents sérieux avec une excellente couverture, offrant souvent des forfaits de données très compétitifs, particulièrement dans les centres urbains.
• Where to Buy:
  • Aéroport : Des bornes dans les principaux aéroports internationaux comme El Dorado à Bogotá offrent une commodité immédiate, bien que les prix puissent être légèrement plus élevés.
  • Magasins officiels : Visiter un magasin officiel dans n'importe quelle ville est le moyen le plus fiable pour faire configurer correctement votre carte SIM par du personnel professionnel.
  • Supermarchés et épiceries de quartier : Les grandes chaînes comme Éxito et de nombreux petits magasins vendent des cartes SIM et du crédit de recharge (connu sous le nom de « recarga »).
• What You’ll Need:
  • Your passport. A physical copy or a clear photo on your phone is usually required for registration.
  • The phone you will be using the SIM card in.
• Processus : Achetez simplement la carte SIM, puis un forfait de données (« paquete de datos ») qui correspond à vos besoins. Le personnel du magasin est généralement très serviable et peut vous aider avec le processus d'activation.

Utilisation d'une eSIM

• Qu'est-ce que c'est : Une eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait de données cellulaires auprès d'un fournisseur sans avoir besoin d'une carte SIM physique.
• Exigence : Votre téléphone doit être compatible avec l'eSIM. La plupart des modèles récents des grandes marques prennent en charge cette technologie.
• Benefits:
  • You can purchase and install your data plan online *before* you even leave home, ensuring you are connected the moment you arrive.
  • It allows you to keep your primary SIM card in your phone, which is useful for receiving calls or texts on your home number.
• Fournisseurs populaires : Des services comme Airalo, Holafly et Nomad sont spécialisés dans la fourniture de forfaits de données temporaires pour les voyageurs. Vous achetez un forfait pour votre pays de destination via leur application ou leur site Web et suivez des instructions simples pour installer l'eSIM.

Accès Wi-Fi

Hôtels, Auberges et Locations

• La grande majorité des hébergements dans les villes et les villes touristiques établies offrent le Wi-Fi gratuit pour les clients.
• Soyez conscient que la qualité et la vitesse peuvent varier considérablement d'un endroit à l'autre. Si une connexion Internet rapide et fiable est essentielle pour votre travail ou votre communication, nous vous suggérons de consulter les avis récents des clients ou de contacter directement votre hébergement pour vous renseigner sur leur service.

Wi-Fi public

• Cafés, Restaurants et Centres Commerciaux : Le Wi-Fi est largement disponible dans ces établissements dans les zones urbaines. L'accès nécessite généralement un mot de passe du personnel ou l'acceptation des conditions sur une page de connexion.
• Parcs publics et places : Certaines grandes villes disposent de points d'accès Wi-Fi gratuits parrainés par le gouvernement. Ils peuvent être utiles mais sont souvent plus lents et moins fiables que les réseaux privés.
• Avertissement de sécurité : Nous déconseillons fortement d'accéder à des informations personnelles sensibles, telles que les détails de votre banque en ligne ou de votre carte de crédit, lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public non sécurisé. Pour une sécurité renforcée, envisagez d'utiliser un VPN.

Conseils et outils pratiques

Télécharger les cartes hors ligne

• Avant votre voyage, ou lorsque vous disposez d'une bonne connexion Wi-Fi, utilisez des applications comme Google Maps ou Maps.me pour télécharger les cartes des villes et régions que vous visiterez.
• Cette étape simple vous permet de naviguer, de trouver votre hôtel ou de rechercher des attractions sans avoir besoin d'une connexion de données. Elle est inestimable dans les régions éloignées et constitue également un excellent moyen de préserver vos données mobiles.

WhatsApp est essentiel

• WhatsApp est le moyen de communication principal et le plus omniprésent en Colombie, tant pour les affaires personnelles que professionnelles.
• Il est utilisé pour tout, de la confirmation des réservations auprès des hôtels et des voyagistes à la communication avec les chauffeurs de taxi et à l'organisation de rencontres avec de nouveaux amis.
• Assurez-vous d'avoir l'application installée et configurée sur votre téléphone avant votre arrivée.

Considérez un VPN (réseau privé virtuel)

• Sécurité : Un VPN chiffre votre trafic Internet, créant une connexion sécurisée et privée. Cela rend l'utilisation des réseaux Wi-Fi publics dans les cafés, les aéroports et les hôtels beaucoup plus sûre.
• Accès : Il peut également vous permettre d'accéder à des services de streaming ou à des sites Web de votre pays d'origine qui pourraient être indisponibles ou « géo-bloqués » en Colombie.