Sécurité au Pérou

Connaissance générale et sécurité urbaine

Petty Crime & Common Scams

Détournement de portefeuille et vol à l'arraché

Bien que le Pérou soit un pays accueillant, la petite délinquance existe dans les centres urbains animés. Il est important de se rappeler qu'il s'agit généralement de crimes d'opportunité, et que les incidents sont rarement conflictuels. Un peu de vigilance permet d'aller loin.

• Restez vigilant dans les endroits bondés tels que les marchés locaux, les gares routières et ferroviaires, et les places publiques populaires où les distractions sont fréquentes.
• Dans les foules denses ou dans les transports en commun, il est conseillé de porter votre sac à dos devant plutôt que dans le dos.
• Évitez l'affichage inutile d'articles coûteux tels que des bijoux, des appareils photo volumineux ou les derniers smartphones. Gardez-les en sécurité lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Arnaques par distraction

• Soyez prudent face aux tactiques courantes conçues pour vous distraire, comme quelqu'un qui vous renverse "accidentellement" une substance ou qui crée une agitation soudaine à proximité pendant qu'un complice tente de prendre vos affaires.
• Si des inconnus vous abordent avec des offres d'aide ou de biens non sollicitées, un « non, merci » poli mais ferme suffit. Ne vous sentez pas obligé d'engager la conversation.

Monnaie contrefaite

• Avant de voyager, prenez un moment pour vous familiariser avec l'aspect et le toucher des Soles péruviens authentiques. Notez les filigranes, les fils de sécurité et la texture. Vous pouvez consulter un guide utile ici.
• Lorsque vous recevez de la monnaie, en particulier pour des billets plus importants (50, 100 ou 200 Soles), vérifiez discrètement les billets pour ces caractéristiques de sécurité.

Utiliser les distributeurs automatiques et manipuler l'argent

Sécurité des guichets automatiques

• Pour votre sécurité, privilégiez l'utilisation de distributeurs automatiques de billets situés à l'intérieur des succursales bancaires, des magasins de détail réputés ou des centres commerciaux modernes.
• Évitez d'utiliser des guichets automatiques isolés dans la rue, surtout après la tombée de la nuit, car ils peuvent être plus susceptibles d'être falsifiés.
• Lorsque vous entrez votre code PIN, protégez toujours le clavier avec votre autre main et inspectez rapidement le lecteur de carte pour tout dispositif inhabituel qui aurait pu y être installé.

Portefeuille

• Il est prudent de ne transporter que le montant d'argent dont vous prévoyez avoir besoin pour les activités de la journée.
• Gardez votre passeport, vos cartes de crédit et la majeure partie de votre argent en sécurité dans une ceinture porte-billets ou une poche intérieure cachée.
• Pour plus de commodité, gardez une petite quantité d'argent liquide pour les petits achats comme de l'eau ou des pourboires dans une poche ou un portefeuille séparé et facilement accessible. Cela évite de révéler l'emplacement de votre réserve principale d'argent.

Vie nocturne et sécurité personnelle

Rester conscient

• Nous déconseillons de marcher seul la nuit, en particulier dans les zones mal éclairées ou les quartiers que vous ne connaissez pas.

– À Lima, privilégiez les quartiers bien fréquentés et réputés comme Miraflores ou Barranco pour les activités en soirée.

• Votre concierge d'hôtel ou le personnel de la réception sont une excellente ressource. N'hésitez pas à leur demander des recommandations sur les quartiers sûrs à visiter et les options de transport les plus fiables pour votre retour.

Sécurité des boissons

• Ne laissez jamais votre boisson sans surveillance dans un bar ou un restaurant. Si vous devez quitter votre table, terminez votre boisson d'abord ou commandez-en une nouvelle à votre retour.
• Soyez prudent lorsque vous acceptez des boissons de personnes que vous venez de rencontrer.
• Veuillez faire attention à votre consommation d'alcool. L'intoxication peut altérer le jugement et augmenter la vulnérabilité personnelle.

Sécurité des transports

Taxis et VTC

Taxis officiels vs. non officiels

Le transport terrestre nécessite une certaine prudence. Nous déconseillons fortement de héler des taxis non marqués dans la rue, une pratique particulièrement risquée dans les aéroports ou tard le soir.

• Utilisez des compagnies de taxi officielles et enregistrées qui peuvent être réservées par téléphone, ou utilisez des applications de covoiturage fiables telles que Uber, Cabify ou Didi.
• Votre guide touristique ou le personnel de votre hôtel peut toujours organiser un service de taxi fiable et sécurisé en votre nom. C'est souvent l'option la plus sûre et la plus fiable.

Meilleures pratiques

• Si un taxi n'est pas taxé, vous devez convenir du tarif avec le chauffeur *avant* de commencer votre trajet afin d'éviter tout litige ultérieur.
• Pour votre tranquillité d'esprit, notez discrètement le numéro de plaque d'immatriculation du véhicule ou utilisez la fonction de l'application pour partager les détails de votre trajet avec un contact de confiance.
• Placez vos sacs et objets de valeur sur le sol du véhicule, et non sur le siège à côté de vous où ils sont visibles de l'extérieur.

Voyage en bus

Bus longue distance

Pour les voyages entre les villes, les lignes de bus premium offrent un niveau de sécurité, de service et de confort nettement supérieur, ce qui en fait le choix privilégié pour les longs trajets.

• Nous recommandons d'utiliser des compagnies de bus réputées et de première classe comme Cruz del Sur ou Oltursa, surtout pour les voyages de nuit.
• Toujours garder vos objets les plus précieux (passeport, argent, appareils électroniques) dans un bagage à main qui reste avec vous à votre siège, jamais dans le compartiment supérieur ou dans les bagages rangés sous le bus.

Local « Colectivos » et « Micros »

• Lorsque vous utilisez les bus urbains bondés, connus sous le nom de « colectivos » ou « micros », soyez extrêmement attentif à vos effets personnels.
• Ces environnements sont des lieux communs pour les pickpockets qualifiés, alors gardez vos sacs fermés et tenez-les devant vous.

Santé et sécurité environnementale

Mal des montagnes (Soroche)

Symptômes et prévention

Le mal de l'altitude, ou soroche, peut affecter toute personne voyageant vers des destinations en haute altitude comme Cusco ou le lac Titicaca, indépendamment de l'âge ou de la condition physique. Les symptômes courants comprennent des maux de tête, des nausées, une fatigue inhabituelle et un essoufflement.

• La prévention la plus efficace est l'acclimatation. Prévoyez de passer au moins un ou deux jours à vous reposer et à vous ménager à votre nouvelle altitude avant d'entreprendre des activités physiques intenses comme la randonnée.
• Dès votre arrivée, restez bien hydraté en buvant beaucoup d'eau, évitez les repas copieux et lourds, et limitez votre consommation d'alcool pendant les premières 24 à 48 heures.

Remèdes locaux

• Le thé de coca, ou mate de coca, est un remède traditionnel andin utilisé pour soulager les symptômes et est largement disponible dans les hôtels et les cafés.
• Nous vous recommandons de consulter votre médecin avant votre voyage pour discuter des médicaments sur ordonnance tels que l'Acétazolamide (Diamox), qui peut aider à l'acclimatation.

Sécurité des aliments et de l'eau

Eau potable

• Il est essentiel que vous ne buviez PAS d'eau du robinet n'importe où au Pérou.
• Veuillez utiliser de l'eau en bouteille scellée ou de l'eau correctement filtrée pour boire et pour vous brosser les dents.
• Évitez la glace dans vos boissons, sauf si vous êtes dans un hôtel ou un restaurant haut de gamme où vous pouvez être sûr qu'elle a été fabriquée avec de l'eau purifiée.

Manger en toute sécurité

• Choisissez de dîner dans des restaurants et cafés animés, car un fort roulement de clients suggère des ingrédients frais.
• La cuisine de rue peut être une expérience merveilleuse, mais soyez sélectif. Optez pour les vendeurs qui semblent propres, qui préparent les aliments frais à la commande et qui sont populaires auprès des habitants.
• En règle générale, il est plus sûr de manger des fruits que vous pouvez peler vous-même. Évitez les légumes crus ou les salades, sauf si vous mangez dans un établissement réputé et orienté vers les touristes.

Protection solaire et anti-insectes

Soleil de haute altitude

• Les rayons UV du soleil sont considérablement plus forts en haute altitude, et vous pouvez attraper un coup de soleil rapidement, même par temps couvert.
• Appliquez toujours un écran solaire à indice de protection élevé sur toute la peau exposée, et portez un chapeau à larges bords et des lunettes de soleil de qualité pour vous protéger.

Maladies transmises par les insectes

• Dans le bassin amazonien et d'autres régions tropicales de basse altitude, il est crucial de se protéger des piqûres de moustiques. Utilisez un répulsif efficace contenant du DEET.
• Portez des chemises légères à manches longues et des pantalons longs, en particulier pendant les heures de pointe des moustiques, à l'aube et au crépuscule.
• Avant votre départ, veuillez consulter votre médecin ou une clinique de médecine des voyages concernant les vaccinations recommandées et la prophylaxie du paludisme pour les régions spécifiques de votre itinéraire.

Aventure et sécurité en extérieur

Randonnée & Trekking

Visites guidées

Votre sécurité est notre priorité. Soyez assuré que nous travaillons uniquement avec des voyagistes agréés, professionnels et hautement réputés qui respectent des normes de sécurité strictes.

• Pour votre sécurité, toutes les randonnées doivent être effectuées avec votre guide certifié.
• Vous ne devriez jamais faire de randonnée seul sur des sentiers inconnus.

préparation

• Assurez-vous d'être physiquement préparé pour le niveau de difficulté de votre trek choisi. Une bonne base de condition physique rendra l'expérience beaucoup plus agréable.
• Si vous avez acheté de nouvelles chaussures de randonnée, assurez-vous de les roder soigneusement avant votre voyage pour éviter les ampoules.
• Toujours emporter suffisamment d'eau, quelques collations riches en énergie et une trousse de premiers secours personnelle de base.
• Les instructions et décisions de votre guide sont primordiales pour la sécurité et le bien-être du groupe. Veuillez toujours suivre leur exemple.

Sécurité de la forêt amazonienne

Faune sauvage

• Observez la faune à une distance respectueuse. N'essayez pas d'approcher, de toucher ou de nourrir les animaux sauvages.
• Dans la jungle, c'est une bonne habitude de vérifier vos chaussures et de secouer vos vêtements pour y trouver des insectes ou des araignées avant de les enfiler.
• Vos guides locaux sont des experts de l'environnement de la forêt tropicale. Faites confiance à leurs connaissances et suivez leurs conseils concernant la flore et la faune locales.

Naviguer dans l'environnement

• Restez toujours sur les sentiers et les chemins balisés, et ne vous éloignez jamais de votre guide ou de votre groupe.
• Portez des vêtements appropriés, tels que des pantalons longs et des chaussures robustes à bout fermé, pour vous protéger des insectes, des éraflures et des piqûres.

En cas d'urgence

Numéros de contact importants

Nous vous recommandons de sauvegarder ces numéros dans votre téléphone. Votre guide touristique disposera également de toutes les informations de contact nécessaires à portée de main.

• Police (Nationale) : 105
• Police touristique (POLTUR) : (01) 460-1060 (Lima). Veuillez noter que les numéros peuvent varier selon la ville ; votre guide peut vous fournir le contact local pour des régions comme Cusco ou Arequipa.
• Ambulance / Urgence médicale : 106
• Votre contact d'urgence 24h/24 et 7j/7 de votre tour opérateur : [Insérer le numéro ici]
• Ambassade/Consulat de votre pays : [Insérer les détails ici]

Signaler un crime

Étapes immédiates

• Votre première priorité est de vous rendre dans un lieu sûr.
• Contactez notre ligne d'urgence 24/7 immédiatement. Nous sommes là pour vous apporter notre soutien et vous guider dans les prochaines étapes.
• Pour des raisons d'assurance, vous devrez déposer un rapport de police, appelé denuncia, auprès de la Police Touristique. Notre équipe locale vous aidera dans ce processus, en assurant la traduction et les conseils.

Passeport perdu ou volé

Plan d'action

• D'abord, vous devez signaler la perte à la police afin d'obtenir un procès-verbal officiel. Ce document est non négociable pour les étapes suivantes.
• Ensuite, contactez l’ambassade ou le consulat de votre pays le plus proche. Ils vous fourniront des instructions sur la manière de demander un document de voyage d’urgence pour vous permettre de rentrer chez vous.
• Veuillez être assuré que notre équipe locale est à votre disposition pour vous apporter son soutien, vous aidant à naviguer dans les rendez-vous et les procédures nécessaires pendant cette période stressante.