Ce qu'il faut faire et ne pas faire au Panama

Social Etiquette & Daily Interactions

Salutations et politesse

• FAITES : Saluez les gens avec un amical « Buenos días » (bonjour), « Buenas tardes » (bon après-midi) ou « Buenas noches » (bonsoir/bonne nuit) en entrant dans les magasins, les ascenseurs ou en rencontrant quelqu'un. C'est une courtoisie courante et attendue dans les interactions quotidiennes.
• FAITES : Utilisez des titres formels comme Señor (Monsieur), Señora (Madame), ou Señorita (Mademoiselle) lorsque vous vous adressez à des personnes que vous ne connaissez pas, en particulier les aînés.
• NE PAS : Soyez trop direct ou précipitez-vous dans les affaires. Une petite conversation avant d'en venir au fait est appréciée et considérée comme polie.

Code vestimentaire

• À FAIRE : Habillez-vous "chic en ville" à Panama City. Les habitants ont tendance à bien s'habiller, et vous vous sentirez plus à l'aise en vous fondant dans la masse. Pantalons longs et chaussures fermées sont recommandés pour les restaurants et clubs plus chics.
• NE PAS FAIRE : Porter de vêtements de plage (short, débardeurs, tongs) lors de la visite de bâtiments gouvernementaux, de banques ou d'établissements haut de gamme. L'entrée peut vous être refusée pour des raisons de code vestimentaire.
• NE PAS : Porter de vêtements à motifs camouflage. Il est illégal pour les civils de porter des tenues de style militaire au Panama.

Punctualité (« Heure Panaméenne »)

• FAIRE : Arrivez à l'heure pour les visites programmées, les rendez-vous officiels et les réservations de dîner. La ponctualité est attendue dans ces contextes formels.
• NE PAS FAIRE : Ne soyez pas surpris si les réunions sociales commencent 15 à 30 minutes plus tard que l'heure indiquée. C'est courant et connu sous le nom de « temps panaméen ». Pour plus de clarté, les rendez-vous formels sont ponctuels, tandis que les événements sociaux informels sont plus détendus.

Santé, sécurité et sûreté

Sécurité personnelle

• FAITES : Soyez conscient de votre environnement, surtout dans les endroits bondés comme les marchés, les gares routières et dans les transports en commun pour éviter les pickpockets.
• NE PAS : Étaler de bijoux coûteux, de grandes quantités d'argent liquide ou de l'électronique haut de gamme. Il est plus sage de garder les objets de valeur hors de vue.
• FAIRE : Utilisez des applications de covoiturage (comme Uber ou Didi) ou des taxis officiels et enregistrés, qui peuvent être identifiés par leur couleur jaune et leur plaque d'immatriculation unique.
• NE FAITES PAS : Ne marchez pas seul la nuit dans des zones mal éclairées ou inconnues, en particulier dans certaines parties de Panama City (par exemple, Calidonia, El Chorrillo) et dans la ville de Colón. Nous vous conseillons de rester dans des zones bien fréquentées et touristiques après la tombée de la nuit.

Santé et Environnement

• FAITES : Buvez de l'eau en bouteille ou filtrée. Bien que l'eau du robinet soit généralement considérée comme sûre dans la ville de Panama, il est préférable d'être prudent, surtout dans les zones rurales et sur les îles.
• FAIRE : Utilisez un répulsif contre les insectes, surtout à l'aube et au crépuscule, pour vous protéger contre les moustiques qui peuvent transmettre la dengue ou le Zika.
• NE PAS FAIRE : N'oubliez pas d'appliquer un écran solaire à indice de protection élevé. Le soleil tropical est extrêmement fort, même par temps couvert.
• FAIRE : Respectez la faune. Observez les animaux à distance et ne les nourrissez jamais, car cela peut perturber leurs comportements naturels et leur régime alimentaire.

Argent, Pourboires et Négociation

Devises & Paiements

• FAIRE : Ayez sur vous de petites coupures en dollars américains (1 $, 5 $, 10 $, 20 $). Le dollar américain est une monnaie officielle, mais de nombreux petits magasins, vendeurs et taxis n'auront pas de monnaie pour un billet de 50 $ ou 100 $.
• NE PAS FAIRE : Ne soyez pas surpris de recevoir de la monnaie en pièces de Balboa panaméen. Le Balboa est indexé 1:1 sur l'USD et n'existe que sous forme de pièces, qui sont utilisées de manière interchangeable avec les pièces américaines.

Culture du pourboire

• FAIRE : Vérifiez votre facture au restaurant pour voir si des frais de service sont inclus, souvent indiqués sous les termes servicio ou propina.
• FAIRE : Pourboire de 10 à 15 % pour un bon service dans les restaurants si des frais de service ne sont pas déjà inclus.
• FAITES : Donnez un pourboire aux guides touristiques (5 à 10 $ par personne pour une visite d'une demi-journée) et aux chauffeurs privés en signe d'appréciation pour leur service.

Négociation

• Faites : N'hésitez pas à négocier poliment sur les marchés artisanaux, tels que le Mercado Nacional de Artesanías. Une réduction de 10 à 20 % est souvent réalisable avec une approche amicale.
• NE FAITES PAS : Essayez de négocier dans les supermarchés, les grands magasins ou les boutiques haut de gamme où les prix sont fixes.

Sensibilité culturelle et respect

Interagir avec les communautés autochtones

• FAITES : Demandez toujours la permission avant de prendre des photographies de personnes, en particulier dans les communautés Guna Yala (îles San Blas) ou Emberá. Certaines personnes peuvent demander un petit paiement (1 à 2 $). C'est un moyen crucial de respecter leur vie privée et leur culture.
• FAIRE : Soutenez les communautés locales en achetant de l'artisanat authentique directement auprès des artisans.
• NE FAITES PAS : Traitez une visite dans un village autochtone comme un zoo humain. Engagez-vous respectueusement, écoutez leurs histoires et suivez les instructions de votre guide pour garantir une interaction significative.

Photographie & Drones

• NE PAS : Photographier les bâtiments gouvernementaux, les installations militaires ou les policiers, car cela est souvent interdit.
• FAIRE : Vérifiez et respectez la réglementation sur les drones. Le vol de drones est restreint près du canal de Panama, des aéroports et dans de nombreux parcs nationaux pour protéger la sécurité et la faune.

Sujets sensibles

• FAITES : Référez-vous aux peuples autochtones par leur nom de groupe spécifique (par exemple, Guna, Emberá) plutôt que d'utiliser le terme général « indios », qui peut être considéré comme péjoratif.
• NE PAS FAIRE : Abordez l'histoire politique sensible, telle que l'invasion américaine de 1989, à moins qu'un local n'entame la conversation et ne semble à l'aise pour en discuter.