Conditions de vente

Veuillez consulter nos conditions générales pour une expérience sans faille avec nous.

Bienvenue sur le site de Remote Expeditions ! Les présentes conditions d'utilisation ("Conditions") s'appliquent à votre participation à nos voyages (collectivement, nos "Services") fourni par Remote Expeditions Ltd

Général

Veuillez lire attentivement les Conditions d'Utilisation avant de commencer à utiliser le Site Web. En utilisant le Site Web ou en cliquant pour accepter ou accepter les Conditions d'Utilisation lorsque cette option vous est proposée, vous acceptez et vous engagez à respecter ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité, incorporée ici par référence. Si vous ne souhaitez pas accepter ces Conditions d'Utilisation, y compris les accords incorporés par référence, vous ne devez pas accéder ou utiliser le Site Web.

Ce site web (le "site") est détenu et exploité par Remote Expeditions Ltd ("La Société", "nous" ou "notre"). En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Service qui suivent et d'utiliser le Site conformément à ces Conditions de Service, notre Politique de Confidentialité et tout terme et condition supplémentaire pouvant s'appliquer à des sections spécifiques du Site ou à des produits et services disponibles via le Site ou de la part de LA SOCIÉTÉ. Accéder au Site, de quelque manière que ce soit, que ce soit de manière automatisée ou autre, constitue une utilisation du Site et votre accord à être lié par ces Conditions de Service.

Informations sur l'entreprise

Remote Expeditions Ltd est enregistrée au Royaume-Uni et au Pays de Galles et les informations sur la société peuvent être consultées ici sur gov.uk : Remote Expeditions

Adresse du bureau

Remote Expeditions Ltd
71-75, Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
UNITED KINGDOM

Numéro d'entreprise

14091039

Nos services

La Société fournit des circuits photographiques, des ateliers de plusieurs jours et d'autres Services. Ensemble, ceux-ci sont désormais désignés comme “Services”

Termes et conditions

En tant que photographes nous-mêmes, nous faisons toujours tout notre possible pour garantir que chaque participant ait l'opportunité d'obtenir les meilleures prises possibles sur chaque circuit. Cependant, nous dépendons de la météo, qui est très imprévisible. Votre guide photo surveillera les conditions météorologiques locales et ajustera tout itinéraire proposé en fonction des conditions et des avertissements météorologiques locaux.

Assurance voyage

La souscription par le client d'une assurance voyage internationale, d'assistance médicale et de rapatriement dans son pays d'origine est obligatoire. Vous êtes prié de remplir les espaces ci-dessus. En cas d'accident et/ou de rapatriement, si les frais ne sont pas ou ne sont plus couverts par l'assurance du client, le client devra les payer. La Société n'est pas responsable de toute responsabilité en matière de santé ou de blessure.

Nous conseillons vivement aux participants de souscrire une Assurance voyage qui protège contre tout changement, interruption ou annulation de voyage inattendu.

Si vous devez annuler une réservation, veuillez nous contacter dès que possible.

Politique d'annulation et de remboursement

La Société fera tout son possible pour éviter l'annulation du voyage. Cependant, dans le cas où un voyage doit être annulé en raison d'un faible taux de participation, d'une maladie, d'un accident ou du décès d'un guide, et du passage d'une loi ou de toute action prise par une autorité gouvernementale ou publique, y compris des changements de quota, des restrictions ou des interdictions, la Société remboursera rapidement tous les frais payés moins les frais non remboursables versés à des tiers. Si cet événement malheureux se produit, la Société informera tous les participants du voyage dès que possible.

La Société n'est pas responsable de vos dépenses de voyage personnelles pour vous rendre au point de départ ou de toute autre dépense engagée dans la préparation du voyage. C'est pour cette raison et d'autres que nous conseillons vivement aux participants de souscrire une Assurance Voyage pour couvrir tous les dépôts et frais non remboursables.

Les remboursements seront effectués par la même méthode que celle utilisée pour le paiement initial.

Applicable à tous les circuits

Si la Société doit annuler un circuit, vous aurez le choix entre une autre place sur un circuit existant ou un remboursement complet. Nous ne pouvons être tenus responsables d'aucune perte de quelque nature que ce soit résultant de l'annulation d'un circuit au-delà du prix du billet du circuit.

Voyages Photos (groupes partagés)

Si vous annulez votre réservation et que le circuit est par ailleurs complet, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour l'enseignement, moins des frais de service de 150 $USD. Si vous annulez et que le circuit n'est pas complet, vous serez remboursé selon le calendrier suivant, basé sur le plein tarif du circuit :

Lors de la réservation, vous avez l'option de payer un acompte de 50% ou le montant total de l'atelier. Si vous payez l'acompte, le solde restant sera facturé 90 jours avant le départ.

  • Pour les annulations plus de 90 jours avant le départ, nous rembourserons votre acompte moins les frais de modification une fois que nous aurons rempli la place vacante. Si nous ne pouvons pas remplir la place vacante, votre acompte peut être appliqué à un futur atelier dans les 365 jours suivant la date d'annulation.
  • Les annulations dans les 90 jours avant le départ ne peuvent pas être remboursées. Si nous pouvons remplir la place vacante, votre paiement moins les frais de modification peut être appliqué à un futur atelier dans les 365 jours suivant la date d'annulation.

Voyages privés et itinéraires sur mesure

Si vous annulez votre réservation et que le circuit est par ailleurs complet, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour l'enseignement, moins des frais de service de 150 $USD. Si vous annulez et que le circuit n'est pas complet, vous serez remboursé selon le calendrier suivant, basé sur le plein tarif du circuit :

Lors de la réservation, vous avez l'option de payer un acompte de 50% ou le montant total de l'atelier. Si vous payez l'acompte, le solde restant sera facturé 45 jours avant le départ.

  • Plus de 30 jours avant le départ : remboursement complet de tous les frais payés, moins les frais non remboursables et moins les frais de modification.
  • Entre 15 et 30 jours avant le départ : remboursement de 50% des frais payés moins les frais de modification. Les 50% des frais non remboursés peuvent être appliqués à un futur voyage dans les 365 jours suivant la date d'annulation.
  • Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement ne peut être effectué.

Articles non remboursables

  • Tout frais non remboursable payé à un tiers en lien avec votre circuit ne peut pas être remboursé.
  • La Société ne peut pas offrir de remboursements partiels pour les Services non utilisés. Si vous devez interrompre votre voyage prématurément, aucun remboursement ne peut être effectué.
  • Les frais d'annulation et les acomptes ne sont pas transférables à d'autres personnes.
  • Si vous n'êtes pas présent au moment du départ du voyage, nous ferons de notre mieux pour vous contacter. Nous ne pouvons offrir aucun remboursement pour les absences.
  • En cas de conditions météorologiques défavorables nous empêchant d'accéder à notre destination principale, la Société se réserve le droit de modifier l'itinéraire si nécessaire. Aucun remboursement ne peut être effectué pour des raisons météorologiques. Il existe de nombreux autres lieux que nous pouvons vous proposer lorsque le temps est mauvais.

Tarification

Les prix indiqués sur le site web sont par personne, sauf indication contraire.

Les prix sont basés sur le tarif local au moment de l'établissement du devis, convertis au taux de change en vigueur déterminé par La Société.

Les devis sont sujets à modification sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée.

Sauf indication contraire, les prix n'incluent aucune taxe locale ou frais d'utilisation, y compris les taxes de départ étrangères, de sécurité, les frais portuaires, les frais de parc, les douanes, l'immigration, l'agriculture, les charges de facilité pour les passagers ou la taxe de transport international.

Les prix n'incluent pas les pourboires aux directeurs de circuits, chauffeurs ou guides locaux; les frais de passeport et de visa; les bagages et l'assurance personnelle; tous les articles de nature personnelle; et toutes les boissons ou nourritures non spécifiquement listées sous “Inclus” sur les pages de produits du site web.

Début/Fin du Circuit

Nos circuits ont un point de départ et de fin désignés et il est de la responsabilité de chaque participant de s'assurer qu'il est au point de départ désigné à temps et le prix du circuit n'inclut aucun vol, hébergement, transport, taxes ou frais, etc. avant notre point de départ ou après notre point/heure de fin. Nous sommes heureux de donner des conseils à ce sujet si nécessaire.

Passeports, Visas

Il incombe à tous les passagers, quelle que soit leur nationalité et leur destination, de vérifier auprès du consulat du pays qu'ils visitent les exigences actuelles d'entrée.

Comme les exigences de visa et de santé sont sujettes à changement sans préavis, nous recommandons de vérifier les exigences de santé et de visa auprès du consulat approprié avant le départ.

Santé et Condition Physique

Nos circuits peuvent être physiquement exigeants. La Société s'attend à ce que tous les participants soient en bonne santé. Vous devriez consulter un médecin avant de réserver tout circuit car La Société ne peut faire aucune exception à notre politique d'annulation pour des raisons médicales. La Société, à sa seule discrétion, se réserve le droit de demander une attestation médicale de bonne santé. La Société reconnaît que les participants ont des capacités, une santé et une forme physique variées. Nous ferons de notre mieux pour faire des accommodements raisonnables sans compromettre l'itinéraire et les objectifs du groupe.

Animaux

Les animaux de compagnie et les animaux ne sont pas autorisés dans nos circuits ou ateliers. Pour ceux qui ont un animal de service certifié, nous recommandons de réserver un circuit privé pour minimiser les perturbations pour les autres clients

Changements d'Itinéraire et Retards

La Société fera de son mieux pour respecter l'itinéraire publié. Cependant, il y a des circonstances hors de notre contrôle qui peuvent entraîner des changements ou des omissions. Des exemples de ces circonstances imprévues incluent le mauvais temps, les événements géopolitiques, les fermetures inattendues, les retards de transport, la maladie ou d'autres événements identifiés dans la section Annulation de Voyage ci-dessus. Aucun remboursement ne sera accordé pour ces circonstances défavorables.

Responsabilité du participant

La Société se réserve le droit d'accepter ou de refuser un participant pour toute raison autorisée par la loi. La Société s'attend à ce que tous les participants agissent de manière polie et conforme à la loi. Toute activité illégale, l'ivresse, l'usage de drogues illégales, le mauvais traitement d'autres participants ou du personnel, le manque de respect, etc. ne seront pas tolérés. La Société se réserve le droit de renvoyer les participants chez eux à leurs propres frais s'ils ne peuvent pas se conformer à ces attentes.

Cession des Droits Photo/Vidéo

La Société se réserve le droit de prendre des photographies, des vidéos et/ou des enregistrements sonores pendant le fonctionnement de tout circuit. Les médias résultants peuvent être utilisés en tout ou en partie à des fins promotionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, dans la publicité et la publicité tant dans les médias imprimés qu'électroniques. En réservant un circuit avec La Société, le participant accepte que son image soit utilisée par La Société sans compensation pour le participant. Si le participant préfère que son image ne soit pas utilisée, il doit en informer La Société par écrit avant le circuit prévu. Nous nous réservons également le droit d'utiliser, en tout ou en partie, toute critique ou feedback écrit que vous pourriez nous fournir dans notre publicité et publicité tant dans les médias imprimés qu'électroniques.

Augmentation des Coûts

Certains voyages incluent des frais imposés par des tiers tels que des Tribus Autochtones, des Agences Gouvernementales et des Opérateurs Internationaux. Si ces frais augmentent entre le moment de la réservation et l'occurrence du voyage, La Société se réserve le droit d'ajuster ses frais pour accommoder les frais augmentés. Ceci ne constitue pas une exception à la politique d'annulation.

Renonciation au Procès devant Jury

En relation avec toute action ou procédure légale découlant de cet Accord, les parties renoncent spécifiquement et sciemment à tout droit qu'elles pourraient avoir de demander un procès devant jury.

Reconnaissance du Risque

Le participant à tout circuit ou atelier comprend et reconnaît que votre voyage dans un circuit organisé par La Société peut impliquer un risque et une exposition potentielle à des blessures et éventuellement à la mort. Vous réalisez également et reconnaissez que les risques et dangers peuvent être causés par la négligence, la faute ou la faute de la part des propriétaires, employés, contractants de La Société ou d'autres participants, contractants et/ou sous-traitants à La Société. Les risques et dangers peuvent survenir de causes prévisibles et imprévisibles. Le participant comprend et reconnaît pleinement que les risques, dangers et dangers mentionnés ci-dessus sont potentiels dans le cadre de votre circuit ou atelier.

Acceptation Explicite du Risque

En reconnaissance du risque inhérent aux voyages et aux activités connexes auxquels vous envisagez de participer, vous confirmez être physiquement et mentalement capable de participer à l'activité, que vous choisissez volontairement et en connaissance de cause de participer à ce circuit malgré le risque potentiel de danger, et vous assumez volontairement, en toute connaissance de cause et pleinement, la responsabilité de toute blessure, perte ou dommage subi par vous ou causé par vous, qu'il soit causé en tout ou en partie par la négligence, la faute ou le tort, attendu ou non, des propriétaires, employés, contractants ou sous-traitants de La Société ou d'autres participants. Vous comprenez et reconnaissez qu'en raison de l'éloignement des lieux de nos voyages, l'évacuation d'urgence et/ou les recherches et secours peuvent être retardés ou indisponibles et que les installations et fournitures médicales peuvent être limitées et vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité d'évaluer l'impact que de telles limitations peuvent avoir sur tout état médical existant. Vous comprenez et reconnaissez que La Société se réserve le droit d'accepter ou de rejeter tout participant pour toute raison légale, et que La Société ou son guide a le droit de vous disqualifier de toute activité du voyage, si, de l'avis de La Société, vous êtes incapable de cette activité et/ou votre participation continue dans le circuit mettra en danger votre sécurité ou celle du groupe. Il est de votre responsabilité et obligation d'informer La Société, au moment de votre réservation, de toute incapacité médicale ou physique, y compris les allergies alimentaires, ou limitation qui pourrait vous désactiver ou vous rendre incapable de réaliser ou de terminer en toute sécurité le circuit ou toute activité du circuit. Vous reconnaissez en outre que vous êtes le meilleur juge de vos propres conditions et limitations, et qu'il vous incombe de divulguer pleinement l'étendue de ces conditions ou limitations à La Société.

Libération de Responsabilité

En considération des Services et arrangements fournis par La Société, vous, pour vous-même et pour vos héritiers, représentants personnels ou ayants droit, par la présente libérez, renoncez, déchargez, dégagez de responsabilité et acceptez d'indemniser La Société, ainsi que ses propriétaires, agents, employés, contractants, sous-traitants et affiliés de toute réclamation, action ou perte pour blessure corporelle, blessure émotionnelle ou détresse, dommages matériels, décès par négligence, perte de Services, perte de profits, dommages consécutifs, exemplaires, indirects ou punitifs ou autres qui peuvent survenir ou se produire pendant votre voyage en lien avec les Services de La Société et toute activité menée en conjonction avec ceux-ci. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ SPÉCIFIQUEMENT QUE VOUS RENONCEZ, DÉCHARGEZ ET RENONCEZ À TOUTE RÉCLAMATION OU ACTION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR ACTUELLEMENT OU À L'AVENIR, POUR LES ACTES NÉGLIGENTS, OMISSIONS OU CONDUITE DES PROPRIÉTAIRES, EMPLOYÉS, CONTRACTANTS, SOUS-TRAITANTS, AGENTS OU AFFILIÉS DE LA SOCIÉTÉ.

Limitation de Responsabilité

La Société peut travailler avec des opérateurs hôteliers tiers, des fournisseurs de transport, des établissements de restauration et de boissons, et d'autres prestataires de services indépendants pour ses circuits. Bien que La Société tente d'utiliser de bons prestataires de services réputés, leurs actions individuelles ne sont pas sous le contrôle de La Société. Ni La Société, ni ses affiliés, propriétaires, employés et contractants, ni aucune organisation associée ne doivent être tenus responsables de tout acte, blessure, perte, dépense, dommage, déviation, retard, réduction ou inconvénient subi par une personne ou ses biens. La Société décline toute responsabilité pour tout : (a) acte, négligence ou défaut de La Société, ou de toute personne pour laquelle elle serait autrement responsable, ou (b) défauts ou pannes de tout avion, navire, véhicule automobile ou autre équipement ou instrument sous le contrôle de fournisseurs indépendants. En outre, La Société ne peut être tenue responsable des retards de départ ou des interruptions de vos arrangements de voyage causés par des conditions météorologiques, des problèmes techniques avec tout mode de transport ou autre équipement ou instrument, ou toute cause hors du contrôle de La Société. En aucun cas, La Société ne sera responsable des dommages accessoires, consécutifs ou spéciaux subis par une personne. La responsabilité maximale de La Société, pour quelque raison que ce soit, sera limitée au montant payé à La Société pour ses Services.

En émettant des billets et des coupons pour le transport de l'acheteur par tous les moyens et en faisant des arrangements pour l'hôtel ou autre hébergement, La Société n'agit pas en tant que principal mais seulement en tant qu'agent pour d'autres entreprises, sociétés ou personnes. Le participant comprend en outre que La Société ne possède, ne contrôle ni n'opère ces fournisseurs tiers et accepte donc de chercher des recours directement et uniquement contre ces fournisseurs et de ne pas tenir La Société responsable de leurs actes, négligences ou omissions.

Sans limitation, La Société n'est pas responsable de toute blessure à la personne ou dommage à la propriété résultant des actes négligents ou omissions de celle-ci ou de toute personne pour laquelle elle serait autrement responsable, ou d'actes qui sont hors de son contrôle, y compris mais sans s'y limiter les actes de Dieu ou force majeure, urgences météorologiques, panne ou défaillance d'équipements de plongée ou mécaniques, actions gouvernementales, intempéries, maladies, attaques d'animaux, disponibilité de l'évacuation d'urgence, soins médicaux ou l'adéquation de ceux-ci, activités criminelles de toute nature, terrorisme, guerre, troubles civils, conditions sanitaires, qualité ou salubrité des aliments, quarantaine, douanes, réglementations, épidémies, grèves, surréservation par les fournisseurs de voyage, normes de sécurité et/ou de sécurité dans les hôtels, hébergements ou autrement, tout problème ou blessure de quelque nature que ce soit résultant de la randonnée ou pour toute autre raison hors du contrôle de La Société. Le participant est seul responsable de tout coût pour l'évacuation médicale, l'utilisation d'aéronefs ou toute autre dépense imprévue.

Covid-19

Nous veillons à respecter les orientations actuelles du gouvernement concernant le Covid-19 ( https://www.gov.uk/coronavirus ), ainsi que des conseils actualisés de la part d'organisations touristiques telles que VisitEngland.com et VisitScotland.com afin que la sécurité reste une priorité.

Tous nos guides sont entièrement vaccinés et ont reçu des doses de rappel. Nous encourageons les participants à se faire vacciner si cela est possible d'un point de vue clinique.

Tous les participants doivent répondre à la question relative à la vaccination contre le COVID-19 lorsqu'ils signent la renonciation à l'excursion.

La Société suivra toutes les directives gouvernementales et les restrictions de voyage en vigueur dans le(s) lieu(x) où les circuits auront lieu.

Nous demandons à nos participants de rester vigilants pour réduire leur risque d'exposition au Covid-19 dans les 10 jours précédant le circuit, et de se rappeler de faire un test en cas de symptômes et de s'assurer qu'ils disposent d'une assurance voyage adéquate.

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